教育培训机构如何招生?
打造有温度的对话,复制粘贴聊天,精简操作。
攻心体系是招生的核心竞争力。
构建语音系统有两个好处。
第一,效率高。
一个客服人员同时和20多个学生家长聊天。
第二,聊天质量高。
让对话有备而来,而不是即兴发挥。
我们发现,当客服休息或心情不好时,聊天的质量和关注度会急剧下降。
当你建立自己的吹脑系统时,你要解决三个卡点。?
第一个卡点:
把信息发给家长后,没有任何回复。
建立互动是邀请的第一步。互动越多,信任越多。
第二个卡点:
有了互动,客人就不会被锁定,邀请看学校的时候,人又消失了。
第三个卡点:
说服了学生自己,他最好的朋友和搭档没有说服他,他也不会分裂。
招生行业第10年。
我一直在研究和简化两个步骤:
第一,怎么找学生。
你学会建立一个生源体系,让学生和家长主动去咨询。
第二,由四部分组成的聊天协议
1部分,身份重构
你学会了重塑自己的身份,家长和学生都愿意听你说什么。
第二部分,谈心
你学会了使用情感语言,传达情感,获得了家长和学生的信任。
只夸学校,发宣传册,没有温度的聊天。我们能做个交易吗?
对,是偶然,运气成分比较大,就是看天气吃饭。
第三部分,九步锁客。
你学会了锁定客户(抢学生),你的学生和家长找你报名,你的同行就再也挖不走了。
因为每一个学生和家长都会被同龄人盯上,本质上我们招的每一个学生都是从同龄人中挖来的。
招500人相当于抢500人,招1000人相当于抢1000人。
第四部分,引言。
你学会了裂变,让学生介绍学生,让学生说服学生。
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