如何做好员工培训

培训方法

教学方法:属于传统的训练方法,优点是使用方便,训练者可以全程掌控。缺点是信息传递单向,反馈效果差。常用于一些概念性知识的训练。

视听技术法:通过现代视听技术培训员工。优点是利用视觉和听觉的感知方式,直观鲜明。多用于企业概况、技能传授等培训内容,也可用于概念性知识培训。

讨论方式:根据费用和操作的复杂程序,分为一般小组讨论和专题讨论两种方式。研讨会大多以专题讲座为主,允许学生在中途或会后与主讲人交流。优点是信息可以向多个方向传递。与讲授法相比,反馈效果更好,但成本较高。

案例研究法:通过向受训者提供相关背景信息,他们可以找到合适的解决方案。该方法成本低,反馈效果好,能有效培养学生分析问题和解决问题的能力。另外,培训研究表明,案例和讨论也可以用于知识培训,效果更好。

角色扮演法:培训师在培训老师设计的作品中扮演一个角色,其他学生和培训老师在学生表演后进行适当的点评。由于信息传递的多向性、反馈效果好、实用性强、成本低,多用于人际交往技能的训练。

互动小组法,又称敏感训练法。这种方法主要适用于管理人员的实操培训和沟通培训。让学生在训练活动中亲身体验,提高处理人际关系的能力。它的优点是能明显提高人际关系和沟通的能力,但其效果很大程度上取决于培训教师的水平。

网络培训法是一种新型的计算机网络信息培训方法,费用较高。但由于使用灵活,顺应了分散学习的新趋势,节省了学生集中训练的时间和成本。这种方式信息量大,在传递新知识、新观念方面优势明显,更适合成人学习。因此特别受到有实力企业的青睐,也是培训发展的必然趋势。

个别指导法:师徒传承又称“师徒带徒”、“徒弟制”、“个别指导法”。它是一种制度,在这种制度中,一个在年龄或经验上有经验的雇员在个人发展或职业发展上支持一个经验较少的人。大师的角色包括教练、顾问和支持者。作为教练,会帮助学弟学妹发展技能,作为顾问,会提供支持,帮助他们建立自信;作为支持者,他会以保护者的身份积极介入各种事务,让小辈得到更重要的任务,或者利用手中的权力让小辈升职加薪。

场景还原法:场景还原是一种新的员工培训方法。其主要方式是让新员工有一种从项目、任务、客户、同事等多个维度了解事情前因后果和脉络的方式,而这种方式就是“活动流”。