小超市新经理如何与老员工沟通？

小超市新经理如何与老员工沟通？这个问题有其自身的根源。新官上任三把火，老车间矛盾重重。该怎么做才能沟通理顺？方的经理上任，想快速改变业务面貌，提升业务，给老板留下好印象，这是一个非常好的想法，但是很多时候很难做到。为什么，因为新人上任都有一个适应过程。不管老板给你多大的权力，新的店长要想打开局面，必须先适应环境，然后才能用自己的知识和成功经验去改造和打破旧的管理模式，实施新的管理方法，从而达到提高店铺销售、扩大经营、提高顾客满意度、形成千客一面的繁荣景象的目的。其实这个阻力很简单，就是你没来这个新店的时候的一些老员工。如果这些人不能和店长相处，如果这些人不能积极配合新店长开展工作，新店长必然处处碰壁，小到晕头转向，麻烦不断，大到被一些老员工架空，被老板踢出局。如果你不相信我，那好吧，我们先沿着你的路走下去，看看能不能开创业务局面，看你的工作能不能顺利进展。从新店长想快速改善经营状况的想法出发，从新店长上任想改变原来副职管理权力的想法出发，执行新店长政策。首先你会遇到副店长和中层管理的阻力。为什么？副店长和中层管理人员都是店铺的活跃部长。他们之前为公司的成长做出了很大的贡献，当然公司也给了他们一些奖励。当你开新店的时候，你会执行新政，改变他们之前的一些舒适的做法。这些人会有意无意地给你一些抵触情绪。当然，这种阻力还不包括一些新店长关于堵塞管理漏洞的新政策给他人带来的阻力。第二是员工会给你一定的阻力。新店长无论是从工作时间还是劳动强度上执行新政，都不可避免的要落实到最底层，也就是员工。这些人在企业工作了一段时间，肯定不习惯突然落在自己身上的枷锁。如果新政方法过于激进，肯定会引起抵触情绪。这是必然的。第三个阻力来自你的老板。老板应该是最信任你的人。为什么会成为你的阻力？因为你来了这家店，不仅没有带来新的变化，反而让现有的人心不稳。一些关于你的坏话通过各种渠道传到了你老板的耳朵里。老板对你的信任，对你的欣赏，随着你听到的一些难听的话，一直在逐渐减少。如果你实施的新政策在内部造成了人心浮动和管理混乱，一旦老板对你失去信心，势必会关注你的一些做法。这个时候会对你造成一些干扰和一些阻力是很正常的。看到这里，所有老师都明白了一个现象。不管这个企业是大是小，不管你想的有多少，不管你希望这个企业走到什么高度，作为一个新的店长，首先要学会适应环境，融入到周围，这样你才能慢慢的执行新政和你的新理念，改变环境，改善管理，在提高企业效率的同时赢得大家的信任和尊重，达到提升管理的目的。想要适应环境，首先要学会沟通。交流是适应的开始，是理解的基础，是沟通的桥梁。首先，沟通是和领导班子。通过相互了解，加深感情，交流思想，形成一个强大的战斗集体。大家一起努力，只有方向和目标一致，才能取得成果。新任店长看到企业存在的问题和矛盾，一定要先和领导班子沟通，大家达成一致意见后再实施。这样，新政的实施势必事半功倍，他们之前的一些基础可以为你所用，让新政快速有效的实施。比上任后烧钱的现象好多了。如果你看到你的副经理现在权力太大，你想削弱他们的权力，现阶段是做不到的。在你做出一定的成绩，在这个新的地方深深扎根之前，你是做不到的。第二是中层的沟通。在与中层沟通的同时，要做一些深入细致的观察。一般企业问题来自中层，这些人负责公司的兴衰，是公司的中坚力量。如果新的店长抓不住中层，得不到中层的支持和帮助，那么无论你有什么新政，都不会顺利实施，有可能推出时得不到大家的积极响应，更别说实施了。与中层沟通，就是要接近他们，了解他们工作中的困难和存在的问题，帮助他们分析和改善经营状况，提高经营业绩，这是你目前应该努力的方向。再次，在与中层沟通的同时，要深入群众，深入基层。这也是新店长适应环境的重要方向。群众是企业的根本，是店铺运营最坚实的力量。新任店长想找到问题并解决。必然要从群众中寻找答案。有句话叫群众的眼睛是雪亮的。为什么，因为群众离客户最近，最了解企业，最能洞察企业存在的问题和矛盾。一旦你接近了群众，掌握了群众，他们就会为你所用，为你流汗，贯彻你的想法，使企业正常运转。现阶段禁止与群众发生直接矛盾，不给群众误解我们的机会。还有一点沟通就是和老板的沟通。新店长只有和老板保持一致，才能逐渐找到自己在企业中的重心。无论是发现矛盾还是管理漏洞，这时候和老板沟通的目的都是想办法得到老板的支持和认可。只有这样，才能在实施新政时，摆脱背后的阻力。和老板的想法保持一致，不是说你总是听老板的，也不是说你得到老板的支持后，就可以对内部的问题和矛盾进行大刀阔斧的改变，而是你和老板沟通，也就是你不断地把自己发现的一些问题和解决方法告诉老板，这样当你实施新的管理方法时，老板就会站在你身后，给你一些支持和力量。最后，新店老板要想有效执行新政，做好管理工作，必然要学会理顺关系。不管你是不是在店内的人事、管理、客户、同行竞争中发现了问题和矛盾，当你看到这些问题的时候，作为一个新的店长，一定要学会理顺。理顺矛盾和问题，就是要找到主要问题在哪里，而不是头痛医头、脚痛医脚。这不仅不会导致想要的好局面，反而会陷入一些不必要的矛盾，造成时间和精力的分散。员工之间的矛盾要规范，管理的漏洞要找，商品摆放的矛盾要找。通过你自己的努力，通过公司上下的资源整合，通过你的诚实、自信，以及积极解决问题方法的逐步实施，通过沟通和合理化，你的内部环境发生了变化，同事对你的看法也有所改善。你以为这个管理上的小问题过一段时间就不存在了，你的幸福感一定会回来的。现阶段我提出这一段是为了应对你的管理问题。不知道你能不能认识到，也不知道它能不能真正解决你的管理问题。不管怎样，反正沟通和合理化对你这个阶段只有好处，没有坏处。你说什么？

一个店长如何与员工有效沟通？1.增强员工对沟通行为的理解。

沟通的最大障碍是员工误解或不够准确地理解你的意图。为了避免这个问题，你可以让员工对你的意图进行反馈。例如，当你给员工分配任务时，你可以问员工:“你明白我的意思吗？”同时，要求员工重复任务。如果复述的内容与你的意图一致，说明沟通是有效的；如果员工对你的意图理解有偏差，可以及时纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其他手势，看看他们是否在接收你的信息。

2.对不同的人使用不同的语言。

在同一个组织中，不同的员工由于年龄、教育文化背景的不同，往往对同一个词有不同的理解。此外，由于专业化程度的加深，不同的员工有不同的“行话”和技术术语。而你往往没有注意到这种差异，以为自己说的话别人能恰当地理解，从而造成沟通障碍。

因为语言可能会造成沟通障碍，作为上级，你要选择员工容易理解的词语，让信息更清晰明了。在传达重要信息时，为了消除语言障碍的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让可能被误解的员工先看一下书面发言，回答自己不明白的地方。

3.注意身体语言的正确使用

在听别人发言的时候，也要注意通过非语言信号来表达自己对对方发言的关心。这就需要我们做两件事:一是理解别人的肢体语言，二是恰当地使用自己的肢体语言。

(1)理解他人的肢体语言

(2)恰当地使用你的肢体语言

4.注意保持理智，避免情绪化行为。

接受信息时，接受者的心情会影响他们对信息的理解。情绪会让我们无法进行客观理性的思维活动，取而代之的是情绪化的判断。在与员工沟通时，上级应尽量保持理性和克制。如果他们的情绪失控，应该暂停交流，直到他们平静下来。

如何和店长沟通我就不多说了。1:如果有矛盾，下班后，我们一起出去吃夜宵，道个歉。毕竟你在工作。

2.如果工作马虎，店长会训你。下班后去找店长说:“这次马虎了以后我会好好干的...等等……”

完毕！

如何与老员工沟通？ppt态度:我们都是友好的朋友，合作的伙伴，始终如一。

沟通策略:

A.合作共赢。

1.记下他们说的每一个理由，假设他们没有说谎，分析情况，以免对这些人的工作造成很大影响；

2.你想要的结果对他们好吗？如何改变或者从哪个角度来说对他们有好处。如果能让他们觉得对大家都有利，谁能不做呢？

B.用老板

把一个工作项目的每一个程序列一个清单，每一个程序完成后每一步的相关负责人都要签字，并在规定的日期内把最后的结果(包括签字的清单)交给老板，老员工才会认真对待。要做到这一点，你要先设计好，再向老板请示，然后你要注意不要引起大家的反感。

C.只有做了一件事，才有地位。

新人遇到老员工总是这样。别担心。如果你的工作很出色，每个人都欣赏你，事情会变得更好。慢慢来。

新领导如何与老员工沟通？说话有礼貌，谦虚谨慎，与人为善，奖惩分明，举止得体。多向老员工学习，请他们批评指点。多沟通，多交流！不要装腔作势

居民区小超市如何与大超市竞争？你的优势是方便，没有那么多人挤。其他细节做好了，就有竞争力了。

「老板」如何与员工沟通？叶日哲企业管理运营的本质是思想、观点、情感、灵魂的沟通，是沟通的最高形式和内容。沟通是实现企业管理根本目标的主要途径。老板和员工之间缺乏沟通，会让老板无法有效管理员工，增加企业内部的资源消耗。也使得员工缺乏对企业精神的理解和认识，更不可能认同企业的使命，实现企业的目标。

作为企业管理者，要有“员工为我，我为员工”的观念，员工也是合伙人。我们应该从平等的角度来理解传播工作的范围和对象。为你工作的是人，不是机器。人是理性和感性的动物。所以，既要看到公司的切身利益，也要关注员工的感受和需求。这是企业快速运营的解决方案，也是新时代以人为本的传播新理念。

关爱员工，需要了解员工的兴趣，遇到的问题，关注员工能力的培养。

员工能拿到多少工资，永远是他们最关心的问题。公司能否保障和提高员工的待遇是沟通的重要依据。所以，在沟通之前，一定要正视并尽快想办法解决这些问题。尽最大努力创造条件，维护员工利益，让员工切实感受到来自公司管理层的关怀和温暖，从而在沟通中提高员工的认同感。

老板们往往认为，在向员工解释工作时，问员工有什么问题，是一种亲切而实际的沟通。但是，老板和员工之间客观存在着地位差距。员工被老板问工作上有没有问题，往往只听诺诺说或者说没问题。事实上，这里的交流是中断的。

员工的能力有高有低。在解释具体工作时，不能指望每个员工都能快速准确地知道工作的性质和意图，出现问题在所难免。为了让员工主动提出工作中的问题，老板在关注工作的同时，也要时刻关注员工的日常生活。谈论交通堵塞和天气，或者员工感兴趣的话题，比如音乐和时尚，是拉近与员工距离的好方法。如果公司原则上难以解决员工的需求，应及时向员工说明，取得员工的理解。

公司应尽力为员工创造学习条件，加强职业技能培训，丰富培训内容，提供必要的学习时间，投入必要的培训经费；员工在为公司创造更大效益的同时，实现了员工待遇的提升。

与员工互动的CEO不希望自己的公司像一潭死水一样毫无生气，但在会议或工作汇报等很多场合，这样的问题经常存在。为了提高员工表达意见的积极性，我们应该表现出愿意倾听每个员工的意见。不管这个意见是否有利，说明至少在这件事情上，员工是站在公司的角度，在为公司思考。

在一些公司的决策中发扬民主精神，带动员工讨论，将集体讨论中产生的有益意见和智慧及时反映到公司决策中，可以充分提高员工的积极性和创造性，使员工愿意以公司利益为重，为公司着想；同时也可以让公司的决策更切合实际，实现利益最大化。

老板们要巧妙地完成身份转换，在公司里做老板，在公司外做员工无拘无束的朋友。在更自然的环境下与员工交流，往往能取得在一个公司很难达到的效果。

“老板”的风格

诚实。作为老板，要对员工坦诚。

看到，无疑会给自己平时的威严增加一些亲和力，员工能感受到来自老板的善意，容易开心，畅所欲言。从而与员工建立情感桥梁，便于有针对性的一对一沟通。

幽默。不苟言笑只会增加员工对老板的敬畏。在适当的场合开个玩笑，不仅可以缓解紧张情绪，还更容易树立人格魅力，感染员工，从而达到更有效的沟通。

明白。训斥没有完成工作的员工往往会导致员工对工作产生抵触情绪，而招聘新人的成本远大于与员工沟通让其顺利完成工作的成本。一项工作没有及时完成，也不能完全否定员工付出的劳动和努力。起影响作用的往往是员工努力的正确方向、工作周期的制定、客观条件等原因。作为公司管理者，要综合考虑各种因素来评价员工。

尊重。老板和员工的关系是雇佣和被雇佣，公司还是以最终利益的实现为重。这并不意味着老板实践权力，重视员工，也不意味着盲目宽容。禁商适度奖惩，是平衡老板与员工关系，实现企业经营管理的途径。(作者是中国民生医药配送中心有限公司董事长)

作为一个店长，如何与员工沟通，如何处理员工的投诉，最好是找个领导或者在暗中努力，立马杀鸡取卵，不给他安排重要任务，降低他的工资和权力。如果实在找不到，可以在会上提这个问题，或者就这个问题单独给大家开个小会。“如果你今天有什么不满意的地方，你可以提出来，我们可以一起改进，但如果你没有任何问题，你可以投诉，稍后让我看到。别怪我！”希望对你有帮助。

店长如何与买家沟通？我们老师说，要想让别人接受你的观点，首先要设身处地，考虑到对方的想法，然后做自己喜欢的事情，最后一起抓。在这里，建议你先和买家聊聊，问问他最近的采购工作怎么样，账目怎么样。这些话只是为后面做铺垫，方便联系后面的关键问题。不会太突兀。如果你直接切入主题，他会认为你对他不满意，有损工作效率和满意度。