电子商务见习工作三总结

时间过得真快！我来公司已经快两个月了。我的工作是电商运营专员。在试用期间，我学到了很多东西，并积极协助部门其他同事完成日常工作。在领导和同事的帮助下，我一直在不断学习，提高自己的工作能力。本着对工作认真负责的态度，认真完成了所承担的各项工作，工作能力得到了提高，为以后更好的工作打下了基础。以下是我个人工作的总结。

1.了解公司。8月6日开始在公司上班，因为刚参加社会工作，来公司工作不久，所以刚来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司的大致情况，完成公司布置的学习任务，掌握办公室需要了解和知道的东西。通过学习系统中的学习任务，对公司的发展和规划有了更深入的了解。

2.通过日常工作的学习和积累，对电商运营有了更深入的了解。当我第一次接触这份工作时，公司的一切对我来说都是既新鲜又有挑战性的。期间工作经历不容易，前期无所适从。电商运营工作中的一些任务，在执行的时候总会遇到一些问题，也是边学边练，所以有些任务执行时间长，进度慢。这是我工作中的主要缺点。我会通过不断的咨询和学习，尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据，及时了解区域内所有分公司的销售进度，了解公司和品牌销售额增减的原因。

4.同事相处的很好，但是因为个人或者环境的原因，除了主要的工作安排，和领导沟通的时间比较少，有时候工作的落实会受到影响。我以后会注意这个问题，增加相互交流。

从入职第一天到现在已经两个月了，对现在的岗位情况还是比较满意的。进公司之前对电子商务了解不多，所以来了之后一直在不断丰富自己的知识。两个月来，操作水平有了一定的提高，能力也有了进一步的提升。经过两个月自己的努力和同事的帮助，我有了很好的处理能力，熟悉了各种工作的操作流程，希望尽快得到公司的认可；同时也更加清楚自己的工作定位，公司环境和工作岗位都适合自己的职业规划方向。看到公司的快速发展，我深感自豪，也更加渴望能在这里以全职员工的身份工作，为公司创造价值，期待与公司共创美好未来，为实现苏宁梦想尽自己的绵薄之力。

偏激

非常感谢您给我在贵公司工作的机会，这是我莫大的荣幸。

我是XXX，毕业于XXXX大学，主修XXXX。2013月XX日开始在电子商务部工作，现在是客服专员。加入公司几个月的试用期即将结束。工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自己的不断努力，在思想、学习、工作上都有了很大的进步和很大的收获。在这一段时间的工作学习中，我对公司有了比较完整的了解；我对公司的发展流程、管理和个人职责有清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我逐渐明白了“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添了新的活力。以下是我在试用期的自我评价，也是对我工作表现的总结。

在工作中，我的主要职位是客服专员。在工作中，我尽力做好本职工作，提高工作效率和质量。除了做好本职工作，在天猫新店筹备和部门开发新产品期间，我配合数据专员，利用自己的优势，帮他制定一系列表格，汇总相关数据。总结了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，结合自身产品，第四次优化了标题；在JD.COM的平台上，产品被进口等等。作为售前客服，要把客户放在第一位，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技能期间，正是抱着这样的坚定信念，我严格要求自己，刻苦钻研业务，力争成为专家。为我以后工作的顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，我严格要求自己，端正工作态度，理论联系实际；从而提高了自己的长处和思想文化素质，包括在生活中学会养成良好的生活习惯，充实有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，热情大方，诚实守信，乐于助人，有自己良好的工作原则，能与同事和睦相处。

思想上自觉遵守公司的规章制度，坚持参加公司的每一次培训。我要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，始终以严谨的态度和积极的热情投入到学习和工作中。虽然有成功的泪水，也有失败的苦涩，但日益激烈的社会竞争也让我充分认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里，虽然从学校学到了一些理论知识，但是目前的情况还不能满足工作的需要。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，我坚持每天来公司学习公司的制度和理论知识等。工作时间，我会和前辈一起学习实际操作，帮忙做一些小事情。晚上会和前辈讨论工作内容，聊聊工作的不便和自己的不满，自己的不足。前辈们会在工作中给我支持和精神鼓励。经过长时间的锻炼、克服和努力，我会逐渐成为一名合格的员工。

虽然只有短短几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这离不开单位领导和同事的帮助。我一直相信那句话“再亮的火柴，也只有豆子那么大的光。”。但如果用一根火柴点燃一堆火柴，就会烧得很旺。“我希望用我灿烂的青春点燃每一位嘉宾，激励我的同事们为我们的事业贡献力量，开拓进取，创造更加美好的明天。当然，我的工作仍有缺点和不足。以后我会继续努力学习，做到最好。我们的工作需要“超越”精神。我相信通过努力，我们的工作会越来越好。

在此，我就试用期的工作和经历做个汇报，借此机会正式请求公司领导转正。希望公司领导能按照正式员工的要求，对我的工作态度、工作能力、工作表现进行综合考量。我愿意为公司的蓬勃发展贡献我的全部力量。

提索

时光飞逝，太阳飞逝。走出象牙塔不久，我来到XX软件公司这个大家庭工作了两个月，我的人生开始了新的历程。学校一毕业，我就进了英腾软件公司，一家有着优良传统和繁荣的一流高科技公司，做了一个和我专业相反的淘宝运营岗位。我心里感到非常幸运和自豪。这两个月，我加入了部门运营团队，基本完成了岗位上的所有职责。下面是我对这两个月工作和感受的总结。

一、主要工作情况

1.了解公司及产品概况，淘宝店铺整体运营概况及模式；

我是从165438+10月1开始在公司工作的，因为我刚从学校毕业，刚来公司工作，所以来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及其产品和市场环境，上班前两周写了公司两家淘宝店的分析报告，期间对公司的产品和淘宝店的整体运营有了更深入的了解。对店铺管理的概况有了比较全面系统的了解，并对存在的不足提出了自己的修改建议。

2.6月底5438+065438+10月，开始承担岗位相应任务。在卢组长的安排下，我开始负责淘宝C店和旗舰店宝贝标题的优化，做了两个店的日常源流量汇总和旗舰店直通车的转化数据表。因为我是刚从学校毕业的实习生，对相应的seo优化技术不是很熟练，所以也是在工作中学习和实践，在标题优化的过程中有点速度。

3.5438年6月上旬+2月开始负责旗舰店直通车优化。因为这是我来这里之前第一次接触直通车的推广操作，所以操作起来不是很熟练。在部门同事的积极指导下，我于6月5438+065438+10月开始接触宝贝关键词优化，直通车优化类似于标题优化。所以从直通车入手比较快。一开始主要是给宝贝添加推广关键词，然后相应调整关键词价格。根据负责人陆的工作要求和主次关键词的排名要求，调整关键词的价格。

4.65438+2月6月下旬的主要任务是负责直通车推广的优化，因为直通车在65438+2月的6月上旬已经基本调整完毕，比如添加关键词，设置关键词的竞价和排名，所以现在主要要做的是提高关键词的质量评分，降低平均每次点击单价。为了达到预期的目标，我和领队商量，对旗舰店的直通车推广方案做了很大的调整。我在18开始重新规划调整直通车推广方案，到目前为止基本达到了预期效果，点击量增加了三倍，点击单价下降。随后的时间里，淘宝C店直通车推广重启，推广方案进行了调整和优化。

二、工作中存在的问题

1，因为刚从学校出来开始工作，虽然在校期间有一些经营网店的基本功，但是在公司运营中一些任务的执行上总会遇到一些问题，在工作过程中也是边学边练，所以有些工作耗时较长，进度较慢，是我工作的主要短板。

2、因个人或工作环境原因，除主要工作安排外进行沟通。

时间少了，所以和团队缺乏沟通，有时候会影响工作的执行。以后会关注这个问题，增加相互交流。

第三，个人感受

从入职第一天到现在已经两个月了，对现在的岗位情况还是比较满意的。虽然刚进公司之前对淘宝的运营推广有一定的经验，但是公司的产品品类和我之前做过的有很大的反差，所以来到这里之后，我也在不断的丰富自己的知识，重新认识行业品类，开始接触直通车的运营。这两个月的时间，操作水平有了一定的提升，直通车的推广也从无到有，越来越熟练，能力进一步提升。