大学生毕业后从事出纳工作的体会
进入XXX快五个月了。我从一个没有经验的学生,一步步变成了一个合格的出纳。这期间,我感触良多。刚进出纳部的时候,班主任会安排新员工带五天硕士。五天后,如果我通过考试,我将开始独立使用电脑。在这五天里,我必须熟悉并记住电脑上的所有操作,记住放射科的考试内容。一开始,我对自己上电脑很紧张。我怕出错,速度很慢。一些顾客会不耐烦,不停地抱怨。这时,他们只能微笑着对顾客说对不起,请他们稍等。随着工作时间的推移,我的操作越来越熟练,也相应学到了很多东西。
在工作中,要时刻小心,千万不要因为个人的事情把情绪带到工作中。作为服务行业,这是绝对不允许的,容易导致恶性循环,恶化与客户的关系。当我们走进收银处的时候,我们的主管在培训的时候告诉我们,无论我们在生活中多么的浮夸,当我们穿上红色的马甲,踏进XXX,站在收银员的身边为客户服务的时候,我们必须以一个服务者的身份面对客户,全心全意为客户服务。
摆正自己的位置,不要看不起自己的工作。无论多简单的工作,都需要用心去完成。多找工作技巧,多向老同事学习,可以让你少走弯路。如果你在工作中不懂得虚心请教其他同事,一定不要装作不知道,这将直接影响你的正常工作。在工作中,我们应该互相帮助,团结一致,与同事合作。
对待不同的客户有不同的方式,不要拘泥于套路,热情大方的对待客户,尽可能的帮助客户,让客户认同你的服务,做好平凡的工作!
学会调节自己的情绪。你在工作中可能随时会受委屈,可能你没做错什么,但对于服务行业来说,顾客就是上帝。上帝怎么会错呢?所以只能自己忍着,除非不想做或者想处理掉,否则无法和客户竞争。我们也应该从每一次事件中总结经验,在以后的工作中学会对待类似的客户。我们应该学会对不同的人采取不同的接待方式。不管用什么方法,只要让他认同你的服务,愉快地度过那1-2分钟就好。
学会过充实的生活。离开学校群体,一个人生活,每天通勤,很容易无聊。而且作息时间不像学校那么规律,需要你学会调整自己,生活上照顾好自己,有一个健康的身体,才能谈工作。我们必须努力工作来实现我们的梦想。也许现实很不尽如人意,但我们不能向平凡的生活妥协。用时间给自己充电,这样机会来的时候你才能把握住。工作中严格要求自己,努力做到最好,工作中努力学习,做不到才关心出纳,这是不对的。利用一切机会同时向别人学习是不对的,这对你更好的工作会有很大的帮助。
珍惜劳动成果。以前只知道向父母伸手要钱,等独立生活了,才知道合理安排那点可怜的工资有多难。起初,它总是超出我们的能力。后来我们慢慢学会了理性规划,缓解了这种情况。我也深深理解父母送我和弟弟上大学的不易,以后要好好孝敬他们。
我慎重推荐。