产品知识培训计划怎么写?
回顾过去一年的工作,我们总体上取得了一些成绩,但由于工作经验不足,也存在一些不足。
如何在今年的工作中总结去年的工作,继承和发扬过去工作的优点,摒弃工作中的缺点,成为2004年工作的重中之重。为使今年的工作取得令人满意的成绩,确保工作按章进行,现制定训练科明年的工作计划。具体步骤如下:
1.适应公司的发展规划,制定合理的工作计划;
在集团公司“实现百年英特尔,24个月内总销量翻两番”的总体战略目标指引下,为响应集团公司2004年“决战两江”的工作计划,全国各销售分公司均制定了高于去年的销售计划,在用工需求方面也对我们的人力资源部门提出了更高的要求。根据市场的实际需求,我们培训部现已制定了2004年的整体培训计划。
2.加强讲师队伍建设,提高自身培训能力;
结合年初集团公司向全国人力资源总部做出的整体招聘和培训计划,年内为下属销售分公司招聘和培训了一大批合格的优秀员工。但是由于目前我们的讲师队伍比较小,远远不能满足培训的需要,所以加强讲师队伍建设,增加讲师数量,提高讲师质量,就成了我们培训部今年的第一步。
3.收集营销信息,丰富课堂培训内容;
目前我们的讲师大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际操作经验,所掌握的市场信息也仅限于耳闻目睹的一部分。所以在以往的培训课程中,虽然理论知识非常充分,但是市场案例非常少,以至于培训后的学员在走向市场之前,对英特尔的市场运作还是一知半解。所以接下来就是响应公司号召,分批派讲师去市场锻炼,不断收集市场信息,丰富自身内涵,提高讲课质量,保证以后培养出来的学员走向市场后有很强的市场开拓能力。
4.合理安排培训课程,编写修订后的培训讲义;
结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署,并配合全国各地分公司的人员需求,我人力资源部培训科据此制定了各类培训课程,并结合市场实际情况编制了讲义。
1.具体训练时间的安排。
在时间安排上,我们主要根据全国各地分公司的用工需求优先级,制定10至15天的培训计划。具体安排如下:
A.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则:考虑到学员刚来培训时对英特尔的企业文化、产品知识、市场情况等并不了解,我们采用了循序渐进、由浅入深的培训原则,学以致用,保证了学习的深度。
B.洗脑、灌输、再融合的培训方式:鉴于大部分学员在来英特尔之前都有一定的营销经验,主观意识比较强,我们采用洗脑、灌输、再融合的培训方式,对学员进行针对性的培训。
C.分类讲解、重点突出、穿插互动的培训模式:结合人们学习和理解知识的特点,采用分类讲解、重点突出、穿插互动的培训模式,保证了课堂的生动性和课程的连续性,以及对市场问题的分析,保证了学员在培训期间与市场的“接触”。
通过以上的培训安排,保证了接受培训的学员在走向市场后的2到3天内能够全身心投入到工作中,为企业创造高额利润。
2.相关培训内容的制定。
具体培训内容包括企业文化、产品基础知识、营销基础与知识提升、四部门销售政策、团队建设与管理、时间管理规划、潜能开发与心态调整。
A.企业文化(计划1-2天):主要包括我们沈阳宏远集团的发展历史,集团公司下属公司的具体情况,尤其是英特尔管业集团,以及各种文章的培训(首页-英特尔,责任与忠诚,态度决定一切,市场理论等。)由张总经理为集团公司的发展所写。此外,根据现代企业的发展离不开企业文化的实际情况,为学生安排专业的企业文化课程,提高学生的“家-英特尔”意识和“责任与忠诚”的态度,帮助学生树立正确的人生观和价值观,将自身利益与企业利益结合起来。培训结束后,要求学生撰写适合英特尔发展目标的个人职业规划。
B.产品基础知识(安排3-4天):鉴于我们英特尔公司适应市场发展的新产品种类层出不穷,在向学生讲授公司四大传统产品(PAP、PP-R、PVC-U、PE)的同时,还要注重各类新产品知识的培训,确保所有学生都能系统掌握公司所有产品的知识,让他们走向市场业务。
C.营销基础与知识提升(计划2-4天的课时):根据培训时间的长短,我们计划在营销课程中安排适合英特尔市场发展的相关培训课程,包括战略规划的基础理论和致胜千里的实践知识,从最基本的陌生拜访、销售谈判、网络和终端销售到实际销售工作中系统的整合营销传播知识的应用。通过系统的培训,提高业务人员的基本销售技能和常识。
D.四部销售政策(计划2-3天的课):四部销售政策是我们公司打开市场的法宝。在过去四年的市场开拓工作中,一个服务和维护PAP网点,两个开设地市级PAP经销商和盘活死户,三个发展县级代理商,四个发展项目的运营模式得到了充分的确认。因此,在今后的培训工作中,要重点加强公司销售政策的培训,从系统的讲解到实际市场案例的学习,让英特尔的市场游戏规则在学习中明确,以保证对市场的适应性。
E.团队建设与管理(计划65,438+0天课时):教授学生基本的团队建设与管理,提高学生对自身成长进步的要求,可以有效促进和提高未来业务人员的积极性,在做好自己业务的同时,可以带动其他业务人员做好工作,从根本上解决一线业务人员消极懒散的现象。
F.时间管理规划(计划1天的课):养成正确的时间管理习惯,可以有效解决业务人员每天忙忙碌碌却毫无效果的问题。因此,下一步,我们计划安排以完成工作成果为重点的时间管理课程,让每一个上课的业务人员都养成良好的时间管理习惯。
G.潜能开发和心态调整(根据训练情况适当穿插):每个人都有可以无限开发的潜在能力。如果能通过培训激发每个人的潜能,业务人员的创造力和想象力就能得到有效提高,并能融入未来的工作中;应根据培训期间业务人员的情绪波动进行心态调整。通过培训,提高所有学生对工作和未来的坚定信心。
3.培训讲义的编写和修订。
随着当前市场经济的快速发展,我国人力资源部门培训科的培训内容必须进行相应的更新。我们遵循结合公司销售政策、拓展市场信息内容、打造销售精英团队、创造一流销售业绩的培训原则,随机及时地编写和修改现有的培训讲义,确保培训内容符合市场的发展需要。
A.所有讲师都必须能够就他们选择的培训内容撰写讲义。这样才能保证培训课程的生动性和学员对课程理解的全面性,从而更好的达到培训销售精英的效果。
B.要求讲义适合英特尔公司不断发展的市场需求。讲义的内容一定要适合英特尔的市场运作,同时要对当今社会的市场经济进行系统的分析和整合,提高学员的战斗力。
总之,我们全国人力资源总部培训科全体讲师将始终服从公司领导的安排,响应公司的整体号召,结合公司的战略目标,一如既往地努力工作,秉承为一线市场培养和补充大量合格优秀销售人员的原则。请各位领导监督批评。