快消品销售技巧:如何解决客户的后顾之忧?
面对新产品,他们首先关心的是我卖这个产品会不会亏本,然后才是能不能赚钱。因此,行业代表要用他们“富有感染力的自信、有力的臂膀和居高临下的眼神”,把“怕黑的女人(终端客户)”从焦虑中“拯救”出来。
我帮你解除后顾之忧,所以你很安全。
面对新产品,终端客户最常见的担忧是:卖不出去怎么办?会过期吗?我卖不出去。你能给我换一下吗?你能帮我消化一下升职吗?风险大吗?会不会占用我很多钱?我可以先看看情况再决定是否卖这个产品吗?
既然知道了他们的担心,就要做好让他们担心的准备。购买量小,资金无压力,吸引消费者,不妨少尝试一点。
“老板,今天我给你推荐一个新产品(展示一个新产品样品)。你还没卖掉它。不要急着多拿。先少试一点。毕竟我们零售店不是批发,一次能走几十个货。零售店零售的时候,小的就全拿货,靠多种产品赚钱。最好是人家在你店里想买什么就买什么,这样才能把来的人的钱都赚回来,而且你要给顾客一种你这里的货都有,都是新品的印象,这样才能留住人。不然一次两次没有,人家就去别处了。店铺多,说不定对门就去了。”
注意:尤其是向中小型终端推广新产品时,第一次下单最好不要太多。第一,减轻店主进货压力,可以提高成交率。第二,第一批货消化的快,会让店主觉得新品卖的好。业主第一次进货后,可以适当增加第二次的订货量,通过增加终端库存压力来提升业主主推。
顺便给你分享一本实用的销售书,我什么都告诉你。主角蓝小雨和一个草根有过痛苦的创业经历,负债1.5万,但他努力又巧妙,不仅在三年内还清了债务,个人事业也呈螺旋式轨迹上升。曾在国内某食品巨头掌控四大部门,手握十几亿广告费,因此被央视戏称为“圈内最敏感的100个男人之一”。
这本书可以在上午和下午使用。完全不谈出身,学历,人脉,运气,骗术。它只发布容易上手的思维模式和实用技巧。只道出了商战的真功夫。相传作者为了回馈读者,经常在网上回答各种销售创业问题。这是其中一个群,337616507,验证码是5582。之前没给过,有机会可以得到俞总亲自解答。如果有问题,赶快!
鼓励试销,第一批货可以换货,没有风险。
“是的,是的!你说得对。你不一定能把店里的每个产品都卖出去,赚到钱,但是一定要去尝试,尽量少卖。卖不出去,进的少也不怕压货压资金;如果能试一试就卖掉,这是不是一种额外的赚钱方式?另外,如果你真的觉得三个月后卖不出去,我们可以换成你指定的畅销产品。你知道我们平时不退货的。这次换货保障只针对首次购买的产品,所以你今天的购买是零风险。你为什么不试试?”
时间充裕,我公司推广的新产品一般都能推广。
调货时间长:“三个月内可以换货。三个月的时间,你有足够的时间去尝试这个新产品能不能卖得好。”
保质期长:“本产品保质期十二个月。你拿到了当月的新产品,离到期还有十一个月。十一个月了,你还怕这些套餐卖不出去?”
我们推的产品可以推一段时间:“回想一下,有哪些产品刚上市的时候比较难,但是最后一直卖不出去?”况且我们公司的产品是国内第一品牌,无论是广告投入,推广支持,还是业务人员上门做后续服务,都是小企业无法比拟的。我们公司推广的产品不能完全固定。火势停止只是时间问题。你刚开始卖XX产品的时候,是不是很难卖?现在不是卖的很好吗!"
我们不在乎是否把我们的产品卖给你。我们有一项定期服务来帮助您销售它们。
你随时可以找到我:“这是你进入新产品的好时机。以前这个市场是经销商经营的,难免有些服务不到位。从今年开始,我们工厂设立了一个办公室,定期走访零售终端。我会每周去看你一次。你有什么就告诉我,我一定会在力所能及的范围内帮你解决。还有,你看看我们在你店里贴的客服卡,上面有我的手机号和我们公司主管的电话。如果你有任何问题,你可以随时打电话。我们不在乎是否把产品卖给你。我们背后有周期性的服务,帮你一起卖这些产品!”
我们的利益是一致的,我一定帮你卖货:“你放心,我不会骗你买你卖不出去的货,然后你卖不出去,下次也不会再从我这里进货了。”我的工作不是‘让你买一次货’,而是想办法‘让你多卖一次货’。只有你有销量,有利润,你才会长期购买我们的商品。所以我必须为你提供一系列的服务,帮你摆货架,促进销售;帮你算销售额,下单;帮你管理库存,防止眼前货;有促销就直接支持你,保证你能拿到促销品;产品推广重点有变化我先告诉你,以防你用错货跟不上公司的推广重点。我一定要帮你让店里的生意兴隆起来。如果你卖得好,我会得到更多的订单,我们的利益是统一的。这次让你进新品,我不能害你。最后如果卖不出去,一定要找我。我怎么能给自己找麻烦呢?"
现在有个政策,早下手成本低,风险小,收益高。
成本低你也不会亏:“对,对,对,新产品刚上市,消费者对产品不了解。一开始肯定会滞销,只是时间问题。”就是因为是新产品才有这么大的推广力度。几个月后,产品会逐渐推高,天气转暖到旺季,促销力度肯定会降低。你今天拿到的商品促销底价这么低。你买24瓶,卖14瓶,就赚回了本钱。剩下的10瓶你就净赚了。不可能让货落在你手里赔钱。"
早点开始就能赚钱:“不要等到火了。做生意就是要走在别人前面,做别人没做过的事赚钱。你看,零售店一半以上的生意都是卖给回头客的。如果你早点开始,你的老顾客会知道你在这里卖这种产品。时间长了,他们就会习惯从你这里买这个产品。产品火了,你的路就铺好了。等产品火了,你再进货就来不及了。再说现在新产品利润高,过段时间利润可能会下降。”
我们会帮你做市场营销,我们会一起销售商品。
展示和营销:“老板,我们的新产品不仅盈利,而且是公司今年的重点产品。公司有很多生动的工具,比如横幅、海报、折页、旗帜、桌牌、立牌、圈地膜/KT板,我们还专门培训了生动的方法来增加销量。我们将从店外、店内和餐桌三个位置帮助您展示。在店内,我会帮你做一个切盒的梯形陈列在入口处,周围有横幅/海报/折页/围膜/KT板;
离消费者最近的地方是餐桌——我会在大厅的桌子上给你摆一张桌子。每张桌子上都放着产品的空瓶,挂着价格标签,方便消费者坐下来消费。其实好的产品展示就是一个沉默的推销员。根据这个生动的标准,我们已经在街上建了几家商店。不信你去看看能不能帮你促进销售,看看卖不出去。"
推销:“这个产品我们是春节前买的。产品自带消费推广,每桶油送一个微波炉饭盒,还带了抽奖。去年你看的时候,大家都做了很多。微波炉饭盒很实用,超市零售也就十几块钱。如果消费者花60多块钱买一桶油,送十几块钱当礼物,会觉得实惠。此外,还有抽奖活动。有的消费者在过年的时候拿我们的产品当亲戚的礼物,告诉对方这个产品可以中大奖,如果中了可以去欧洲旅游,进一步增加了自己礼物的分量,而且还不俗气。该产品对消费者有如此强的促进作用。如果你主动介绍,会不会一点都卖不出去?”
广告宣传:“刚开始肯定没有那么多人想要这个产品,但是很快就会有越来越多的人想要,因为这个新产品是我们公司今年的重点产品,这个产品的央视广告会连续播出半年。”
最后,我给你分享一本实用的销售书,我会告诉你一切。主角蓝小雨和一个草根有过痛苦的创业经历,负债654.38+0.5万,但他努力而巧妙,不仅在三年内还清了债务,个人事业也呈螺旋式轨迹上升。曾在国内某食品巨头掌控四大部门,手握十几亿广告费,因此被央视戏称为“圈内最敏感的100个男人之一”
这本书可以在上午和下午使用。完全不谈出身,学历,人脉,运气,骗术。它只发布容易上手的思维模式和实用技巧。只道出了商战的真功夫。相传作者为了回馈读者,经常在网上回答各种销售创业问题。这是其中一个群,337616507,验证码是5582。之前没给过,有机会可以得到俞总亲自解答。如果有问题,赶快!