质检部工作计划
质检部工作计划1为了提高质检部的工作效率,明确质检部20xx质检工作的方向和重点,提高质检部员工的整体素质和业务水平,明确部门内每个员工的具体职责和工作目标,特制定质检部20xx年度工作计划,内容如下:
一、管理制度的制定
1.质检部的管理制度和职责初稿要在2月份完成,先实施。
2.4月中旬完成检验规范、检验标准、检验规范细则的文本文件,提交领导审批。
3.明确质检部门人员的职责和分工(包括来料、半成品、成品、电子电气设备和各种零部件等的检验过程和检验步骤等。).
4、明确质检部门人员考核标准(文本文件)。
第二,加强产品检验和抽测。
1,为了保证产品质量,首先要加强原材料的进货检验,原材料进厂是质量管理之首。
只有把原材料的质量控制到位,才能保证后续的正常生产,越早发现问题,损失就越小。将供应商提供的产品的质量要求形成文件,形成质量协议,提高和保证来料的质量稳定性,减少不必要的浪费和损失,实现* * * *的目标。再次,与供应商进行定期和不定期的质量反馈,让供应商对自己提供的产品有一个清晰的了解。
2.加强检查。为了加强检查,做全方位的检查,有必要考虑增加质检部门的人员。
3.为了更好地进行产品检验,有必要为质检部门配备产品检验和测试场所。
4.配备质检部门使用的检测工具。
第三,质检部有责任和义务要求采购部、设计部、生产部、计划部配合协调,以更好地完成质检目标。
新的一年,质检部将根据公司制定的新目标,在各部门开展质量工作,提高质量管理人员的素质,立即跟进新产品和新标准。在质量控制中,应加强对产品检验手段和方法的分析、研究和策划,加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。做好20xx质量管理,严格质量控制,确保公司产品质量满足客户需求。
xx年质检部工作计划2虽然取得了一些成绩,但仍有许多不足之处需要改进。展望xx年工作,对外环线天津至成都路立交工程新年工作有以下几点思考。
一、施工管理
1.首先,技术质量部要加强与各部室的横向联系和沟通。任何一个部门都不能独立存在,单独运作,各部室要建立合作关系。只有通过定期沟通和相互合作,各部门才能及时发现问题和纠正错误。这也是工艺计划制定、实施和执行的关键。同时也要明确各部门的责权利划分,尤其是细节。应该避免部门之间职责划分不清带来的不必要的麻烦。
2.另一方面,各部室要加强与团队的联系,团队是管理站点的人。因此,我们与团队建立良好的关系尤为重要,这将极大地帮助提高技术质量部门在现场施工质量控制方面的效率,也有助于我们优质高效地开展工作。
3、确立各部门的职责,明确到人。明确岗位职责的目的是明确成员之间的分工与合作关系,使部门的工作高效有序地开展。
4、应加强对工程合同内容的熟悉,在施工过程中及时对工程量进行统计、备案,做好详细记录,保存好相关的文字和视频资料,以备工程决算和索赔时使用。对于分包项目,项目技术部的人员应更熟悉合同,以明确双方的责、权、利关系。更有利于现场项目管理的开展,为项目质量和企业效益提供有力保障。
二、技术质量
在日常的技术工作中,我们的工作一般集中在三点:一是现场质量控制;二是与项目有关的原材料、成品、半成品的试验和检验;三是技术资料的整理。
1.在现场质量控制方面,实行专兼职质量工程师制度。专职质量员将带老带新,培养新人,并特别重视现场质量工作,确保每道工序的进度和质量处于受控状态。
2、应加强对试验工作的管理。首先要保证试验人员掌握现场原材料使用的第一手资料。要求试验工人每天到现场调查原材料的投料和使用情况。并根据投料情况和规范要求,合理进行见证取样,严格控制试验成本。
3.技术资料的编制和整理是一项非常重要的工作,为了避免资料混乱,给计量支付、资料查阅、竣工工作等诸多方面带来麻烦。数据管理人员要严格汇总管理数据,做好数据分类归档工作,防止数据管理混乱。另外,要求资料管理人员适当熟悉施工现场,也有利于技术资料的编制。
第三,流程效率
在制定技术方案的过程中,要根据施工所需的成本和技术方案的可操作性,制定出几套备选方案,然后选择成本、可操作性等综合指标最好的方案作为施工的技术指导,在技术环节控制工程成本,为企业创造效益。
四。工作前景
作为外环线天津至涞源路立交工程的一员,在今后的工作中,要加强团队精神,拧成一股绳。以项目利益为重,一如既往地坚持严谨务实的作风,不断提高自己,进一步解决和改善施工中的质量、技术、施工、管理等问题,使自己更上一层楼。
质检部的工作计划是3 xx,是我们酒店星级后的第一年。新形势催人奋进,新目标催人奋进,新工作任重道远。五星级酒店之后,给酒店带来了非常好的发展机遇,但同时也给酒店带来了很大的压力,而最大的压力就是我们能否通过客人对五星级酒店的“评价”,我们的服务能否真正达到客人眼中满意的五星级标准。这将是* * *酒店工作关键的一年,也是酒店经济迈上新台阶的关键一年。我们质检部门要以此为动力,在酒店领导的带领下,集中精力抓质量,一心一意谋发展,总结去年的经验,全面系统地提升新一年的培训质量和质量管理,以提高酒店的整体服务质量和服务意识,成为真正的五星级酒店。因此,* * *质检部的总体工作计划如下:
一、培训:如何通过客人对五星级酒店的“评价”成为真正的五星级酒店。面对这样的压力,如何解决这些问题,酒店培训是首要的,也是最重要的。
1.提高培训水平:目前酒店的'培训是比较满意的,大部分培训都是针对酒店工作中的一些基本操作,也就是按照各个岗位的操作文件或者员工手册进行培训。这样的培训是非常重要和必要的,但是作为五星级酒店,我们不能满足于为客人提供这样的基础服务。我们需要的是高质量、高标准的服务。这就需要在基础训练的基础上提高训练水平。* * *质检部主要想从两个方向提高培训水平:
首先是意识。这种意识分为两个方面:
1)是服务意识,
2)是集体意识。
这两块都是之前培训中欠缺的,2006年需要加强。这里的依据是客人的反馈,包括点评、投诉、拜访、质检,都反映出我们员工的服务意识不足,意识不足导致服务方式不当,所以这是今年需要加强培训的地方。其次,在平时对员工的观察和与离职员工的交谈中,感觉员工集体意识淡薄,团队精神差,对酒店没有归属感。这就导致了工作不负责任,遇到一点挫折就抱怨酒店,想走就走等等。所以这也是加强训练的一个方面。
第二是细节。虽然一直强调细节,但培训中很少有细节,更别说工作了。具体有哪些细节?比如某酒店的一次外训,服务员给讲师倒茶,然后就结束了。后来一个主管上去倒茶,倒好水后把茶杯的把手往讲师的方向一放。这是一个很小的细节,却体现了服务的水平。这需要在培训中向员工传授这些细节,并传达这种意识。!
2.培训和质检完全结合:培训和质检结合在一个部门是非常合理的。在20XX年的几次酒店培训中,有意识地将质检的内容融入到培训中,收到了非常好的效果。让员工真切地感受到身边发生的事情甚至自己身上发生的事情,改善效果非常好。所以,训练不是孤立的。xx年的培训应进一步与质量检验相结合,开发一些实用课程。
3.提高部门培训的专业化程度:目前正在做部门培训,但很多不够专业。他们有的把培训和会议混在一起,有的只是看员工手册或者学位文件。这样的培训效果不是很好。* *年度质检部的一项重要任务是协助各部门提高培训的专业化程度。首先,形式上的标准化,包括训练计划和总结,都要标准化。其次是培训场地,利用有限的场地打造好的培训场地,而不是在餐厅和办公室进行培训。第三,培训师职业化,培训培训师,协助培训师做好部门培训。
质检部工作计划4新的一年开始了,希望能在质检方面有所突破。工作计划制定如下:
第一,正视自身的质检工作
质量检查是我们工作的一个重要部分。我们在工作中发现问题的数量和质量会在一定程度上促进酒店的发展,也是对自己工作质量的一种评价。所以要敢于发现问题。严于律己,以身作则;平等对待同事,这样事情就不对了。
第二,学会发现问题
答:这么大的酒店,这么多员工,日常工作中出现问题是肯定的,但问题能否被我们发现,取决于我们的工作态度和责任感。比如我们走个形式去考察楼层,不会有问题,但是如果我们去了,想一想按照酒店质量要求应该是什么样子,现在是什么情况,和要求相比有什么不足,那就能发现问题了。此外,我们需要增加检查次数。
b:积极参与客户服务。我们对所有的客户服务都有相应的工作程序。如果一个服务环节出现堵塞,说明这个地方出现了问题。
c:扩大检查范围。“员工一定会做领导检查的工作”这句话从侧面告诉我们,员工的工作质量取决于我们质检员的检查范围。如果我们检查一切,那么我相信我们员工的工作质量会提高。比如我们经常检查电话管理系统,所以我们的员工不会用酒店的电话打私人电话;我们经常查看前台的预订确认,所以前台工作人员会形成预订确认的习惯。
d:加强对后台岗位的检查,如:检查、跟踪工程部的病历;检查采购部门的采购及时性;安保部后场区域卫生检查。
第三,注意工作中的方式方法
总结去年的工作,我们发现有时候在检查问题和部门沟通的时候,会出现扯皮的现象,有时候也反映出我们质检员的态度不好。这就需要我们保留好证据,注意说话的语气。能拍就拍,不能拍就录。遇到自己没有把握的事情,向领导汇报,让他决定。注意与员工的沟通技巧,让员工及时认识到自己的问题并改正。此外,还需要根据自身情况加强其他岗位知识的学习,争取及时解决所有问题。
四、坚决执行本部门的强制性规定。
没有规则就没有方圆。硬性规定对我们来说只是一个基本的价值观,并不是我们工作的最终目的。
五、能结合自身质量检查中发现的问题,提出整改意见。
工作中有问题,我们会改正,但需要思考如何改正,做好。希望20XX年能多提些建设性的建议,为酒店的发展多做贡献。
质检部的工作计划是基于公司5-20xx年营销规划中的两个重点,为了保证产品质量。质检部制定如下工作计划:
一、及时加强原材料检验:每批进厂的原辅材料都要按照原材料检验标准进行检验,并做好检验记录。检验合格后,由质检部门出示合格方方可入库。不合格的原材料应当场填写《不合格通知单》并及时退回,以避免不合格的原材料进厂。
二、成品检验:成品车间安排专职质检员跟踪检验,根据标准和客户要求对检验进行分级。并做好检查记录。镀膜车间的实物检验由现场质检员进行,对符合要求的产品及时进行检验,并将检验结果及时提供给车间,避免不合格产品大量生产。半成品车间(无纺布车间)根据工艺要求,由兼职质检员带班长在车间运行。符合要求的产品必须符合标准,及时送检验室检验。及时关注检验结果,有利于产品的调整,防止不合格产品转移到下一道工序进行生产。
3.每月对检验设备进行一次修订和维护。
第四,及时做好公司业务员和客户样本的提供工作。
动词 (verb的缩写)制定公司给的临时工作计划。