学校可以采取哪些措施来衡量和分析教学和培训的质量？
监控和测量
(1)客户满意度。
学校不断调查顾客(学生、家长、雇主等)的满意度。)，包括访谈和问卷。学校顾客满意度的测量方法有:
①长期接收和统计客户投诉；
(2)每年召开一次家长会；
③利用学生实践做好问卷调查；
(4)适当的时候发放各种问卷。
具体要求参见《学校对外交流管理程序》和《教学质量检查管理程序》。
(2)内部审计。
学校根据内部审核程序，由具有内审员资格的人员每年至少进行一次客观公正的内部质量体系审核。通过内部审核，确定质量体系是否符合策划的安排、国际标准的要求和质量体系文件规定的要求，是否得到有效实施和保持，及时消除发现的不符合及其原因，对采取的措施进行跟踪和验证，并保持记录。审核报告应提交管理评审会议讨论。
内部审计员避免审计他们自己的工作。
(3)过程监视和测量。
学校制定并实施教学质量检查管理程序、教职工管理程序、教学实施控制程序等。对质量体系的过程进行监视和测量，有效地掌握各管理环节的质量状况，确认教学活动达到预先策划的结果的能力。未达到预期效果时及时采取措施。
(4)产品监视和测量。
对教学和培训工作各阶段效果的检查和评估视为对产品的监视和测量。学校制定并实施了教学质量检查管理程序、在校学生管理程序、学生毕业就业管理程序、学籍管理规定、培养管理程序等。，考核和评估学员(培训生)是否达到毕业、升学和就业推荐的要求，合格完成培训。
不合格品的控制
(1)学校根据学生的学习成绩、品行评价和健康状况，依据《学籍管理规定》认定不合格学生；
(二)对达不到教学资格要求的学生和课程进行补课和培训；
(三)补救措施无效的不合格学生，按留级、退学或开除学籍处理。
数据分析
学校确定、收集和分析适当的数据，以验证质量体系的适用性和有效性，以及可以持续改进的地方。用于分析的数据来自:
(1)用人单位毕业生就业情况调查结果；
(2)质量目标的完成情况，包括教学服务满足学生要求的程度；
(3)各种检查评估信息；
(4)统计各类投诉信息。
上述信息可以在管理评审中进行评价，也可以在其他场合(如相关会议)进行分析。