行政商务礼仪会议

首先，问候

1.主动和熟人同事打招呼。

2.和朋友散步，遇到熟人，可以互相介绍。

3.同事一般与其姓名或职务相称。

二、引言

1.应该先把下属介绍给上级。

应该先把晚辈介绍给长辈。

应该先把男方介绍给女方。

4.应该先把主人介绍给客人。

客人有优先权知道。介绍他人时，应掌心向上，手指并拢，手臂略向外伸，斜对被介绍人。

来访领导:王董事长。

我们的接待领导:刘董事长。

接待员:你。

怎么介绍？

你:你好，王东，我是刘东；你好，刘东，我是王东。

介绍时:

1.表现出相识的热情，起立或鞠躬致意。

2.眼睛要盯着对方。

3.介绍完后，握手问好。

第三，握手

1.荣誉第一，上级第一，长辈第一，女人第一。

当客人到达时，主人应该首先伸出手来欢迎他们。

3.客人离开，一般是客人第一时间伸手表示愿意继续交往。

4.不要伸出左手和别人握手。

如果握手前左手拿着东西，应该放下再握手。

6.注意握手时间，3秒左右为宜。

7.与女士握手时，只能轻摇手指，避免双手握满。

8.人们在握手前会脱下手套和帽子。女士们可以例外。

第四，名片

1.名片的提交顺序:从尊到卑，从近到远。

2.递出:用双手将文字递出给对方。

3.接受:双手拿起来，马上看，有疑问马上问。

4.同时交换名片时，可以右手递名片，左手接。

5.名片的存放:不要把衬衫口袋或西装内袋放在裤兜里。

6.名片不要涂改(比如换手机号)。

7.不要提供两个以上的标题。如果标题较多，请单独打印。

动词 （verb的缩写）凝视

1.凝视时间:与人交谈时，大部分时间要看着对方，否则不礼貌或不真诚。

2.凝视位置:正确的凝视是自然地凝视眉毛和鼻梁之间的三角区域，不能东张西望，也不能凝视对方。

3.当你说再见或握手时，你应该看着对方的眼睛。

六、题目

1.安全主题:历史、地理、建筑、艺术、风土人情。

2.轻松话题:电影、运动、时尚、小吃、天气、爱好。

3.不谈五大业务往来:政教、秘密、同事、低俗、隐私。

4.不要问私人问题:收入，年龄，婚姻家庭，健康，经历。