采购沟通技巧和方法
采购沟通技巧和方法。想成为一名优秀的采购，沟通是必备条件。毕竟，采购人员的工作是与供应商沟通。如果双方沟通好，工作处理起来会更方便。下面，我给大家分享一下采购沟通的技巧和方法。
采购沟通技巧方法1原则一:了解对手的性质，确定自己的角色。
1.谈判的本质是交换。记住销售人员来要东西的时候，会有一些条件是可以给的。相反，我们需要想到，当我们提出要求的时候，我们也需要准备一些交换的条件。双赢(不一定是50%=50%)才能做到“任重道远。”
2.卖家的销售人员就是你的对手。所以，永远不要试图去喜欢一个销售人员，但是你需要说他是你的伙伴。
3.主动发动战争。卖方在向买方提交评估表之前，已经对供求情况、竞争对手的数量和市场情况进行了详细的了解和审查。因此，除非买方主动出击(还价)，否则谈判无法开始。
原则二:坚持以我为主的采购目标。
1，你的口号一定是“我卖我买，但我卖的东西我不总是买”。换句话说，对我们来说最重要的是采购能给我们带来利润，能很好流动的产品。
2.随时保持最低价格记录，并不断要求更多，直到销售人员停止提供折扣。原则三:充分的准备是搜集情报的基础。
1.我们应该尽力了解每天拜访我们的销售人员的个性和需求，并努力找出他们的弱点。2.销售人员，不管年纪大还是小，都不用担心。他们很容易屈服。年纪大的以为自己什么都懂，年纪小的没经验。
3.记住销售人员不会要求。他已经在等着购买来索取了。通常，他从不要求任何回报。
4.毫不犹豫地使用论据，即使它们是假的；比如“竞争对手总是给我们提供最好的报价，最好的流通和支付条件。”
5.不要让销售人员阅读屏幕上的数据。他越不了解情况，就越相信我们。
原则三:不要轻易妥协，坚持就是胜利。
1，绝不接受第一次报价就让业务员求；这将为我们提供一个更好的交易机会。
2.不断重复同样的反对意见。即使它们很荒谬，你重复的越多，销售人员就会越相信它们。
3.总是把自己当成某个人的下属，认为销售人员总有上级，他可能总会额外优惠(权限不对等)。
4.当一个销售人员很容易接受，或者去休息室，或者打电话得到认可，他就可以认为他给的东西很容易得到，并进一步要求得到。
5，要聪明，但要装成傻子。在对方提出异议之前，不要让步。
6.如果销售人员和他的老板一起来，要求更多的折扣，参与促销活动，并威胁你要撤回他的产品，他往往会得到很好的条件。因为老板不想在销售人员面前失去客户。
7、往往在最后一轮谈判中，会拿到80%的条件。
原则四:功夫在谈判场地之外。
1.随时邀请销售人员参与销售保障，提供更多销售，尽可能获得更多折扣。开展快速促销活动，通过差价销售获取利润。
2.问不可能的事情去烦销售人员，随时以拖延协议来威胁他等待；定个见面时间，但是不要露面，让另一个销售人员代替他；威胁他你会撤下他的产品，你会减少他产品的展示位置，你会清退销售人员，几乎不给他做决定的时间。就算错了，你自己算算，销售人员会多给你。
3.请注意，折扣还有其他名称。例如:奖金、礼品、赠品和纪念品、赞助、资助、小报广告、补偿、促销、上市、上架费、希望基金、重新上市、周年纪念等。，这些都是欢迎的。所以在谈判之前，一定要想清楚技巧和策略。
4.在一个伟大的商标背后，你可能会发现一个仅仅依靠商标而没有任何经验的销售人员，所以不要害怕大厂商的业务人员。
采购沟通技巧和方法2。建立良好的人际关系。
沟通是为了处理“人际问题”，处理“人的问题”最好的时机是在它成为问题之前。换句话说，在你走向谈判桌前，你要与谈判方建立良好的个人或组织关系，以增加他们的友谊，缓冲双方在谈判中可能出现的对立；此外，在工作之外与谈判对方建立良好的关系，也可能获得在谈判桌上难以获得的信息。
纽约著名语言学家李特·邓说:“人们愿意说他们只是被理智所支配，但实际上，整个世界都是被感情所转移的。”在谈判过程中，谈判者不想改变人性而只想利用人性。所以在交流中尊重和利用人的情感是非常重要的。
建立良好的人际关系有很多方法，比如多接触，多交流。而谈判者能够用来拉拢感情的时间非常有限，只能缩短会议时间，增加会议次数，或者在谈判结束后安排一些宴请、娱乐活动、观光旅游，在* * *参加的休闲活动中增进感情，建立良好的人际关系。
营造良好的交流氛围。
仔细斟酌开场白，营造积极的基调，这一点非常重要。好的开场白可以创造一个积极的基调。反之，不好的开场白会影响交流的顺畅。比如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或者生活经历，最近的行业新闻，甚至可以问一些私人问题，比如问对方周末是怎么过的。这些比较轻松的话题容易营造更积极的氛围，更有利于接下来的交流。我们不仅要懂得营造气氛，学会引导话题，还要懂得在适当的时候停止和放弃这种交流，另找时间和地点再次交流，才能知难而退。
善于倾听
沟通贯穿整个商务谈判。最重要的沟通方式是听、问、答。这些综合技能不仅贯穿商务谈判的全过程，而且贯穿商务活动的全过程。少说多听。这是一种谈判策略。精于算计的谈判者往往不到两分钟就介绍完自己，给对方留出20分钟的发言时间。听和说一样有说服力。
谈判代表麦科马克认为:如果你想给对方一个没有任何伤害的让步，就听他的。倾听是一种廉价的投入。毫无疑问，谈判本身就需要你倾听，因为倾听是了解对手最简单快捷的方式。你可以搞清楚对手的目的和要求，他们的谈判环境和地位，搞清楚真相。大多数情况下，真相都是自己说的。比如谈判，可以试着从对方说话的节奏中揣摩对方的期望；从让步的表情可以看出他的谈判方法。
适度的赞扬
俗话说:三句好话就是钱，一句好话暖三冬。人们希望得到别人的称赞。有时甚至几句话也会对他的精神产生神奇的作用，他心情愉快，激动不已。这个时候，他最容易表现出大度和随和。在赞美的过程中，双方的感情和友谊会在不知不觉中加深，相互交流合作的积极性也会被调动起来。
清代笑话集《笑》里有一个故事。一位北京官员准备到地方任职，临行前向老师告别。老师教他:“外国官员难做，你自己做吧。”北京官方沾沾自喜地说:“请老师放心。学生们准备放下一百顶高帽子，给每个人一顶，这样就可以化险为夷了。”老师哭丧着脸说:“我们是直男怎么能这样？”这位法院官员连忙说:“世界上不喜欢像老师那样戴高帽子的人真少。我这一代人应该向你们学习。”老师只是笑笑。他闭着眼睛，捋着胡须说:“你说的也不是没有道理！”当这个人出去的时候，他对自己说:“我的一百顶高帽子只剩下九十九顶了。”这个故事说明，全世界的人都喜欢听赞美的话，却很少愿意听贬义词。在谈判过程中，及时表扬对方，可以让对方感觉更舒服、更豁达、更主动，更有利于达成共识，促进谈判成功。
赞美让人接受和认同，但要注意，凡事都有个度，你千万不能越过这个界限。有一句非洲谚语:“我宁愿听到痛苦的真相，也不愿听到甜蜜的谎言。”就像他说的，谈判中对人的赞美和赞美要符合实际。无中生有，言过其实，会被人视为谄媚，或者被人误解为别有用心，这可能会产生负面作用，产生不信任感，使人怀疑自己的人格，不利于良好的沟通和交流。
适时适当的提出自己的想法
要想主动沟通，需要双方都提出自己的想法。先被对方提出来对你会更有利，所以通常情况下，如果事情如你所料，相应调整策略。但是作为乙方，这个时候往往比较焦虑，或者一般乙方愿意先提出自己的想法。通常人们认为，如果他们必须先提出想法，或者决定先提出开放的想法，那么他们应该提出比他们希望的更高的要求。比如在价格上，先把价格定高一点，再通过沟通慢慢降低，这样会创造更大的回旋余地，也不会太被动。
机智地回应对方的提问
商界的语言一定要官方，普通话发音要标准，说话要干脆利落，切忌含糊不清。基于谈判效果的需要，要准确把握什么该说，什么不该说，怎么说。成功沟通的忠告:说明问题时，论点要突出，论据要充分，逻辑层次要清晰简洁。在解释问题时，可以详细具体，避免使用一些鲜为人知的行话和术语，尽量做到通俗易懂，深入浅出。在谈判过程中，要回答对方的问题，不要张着嘴说，边说边思考，必要时可以答非所问，转移话题。
把握谈判的上下限
谈判者接受对方的提议总是有个限度的，没有原则是不能让步的。换句话说，谈判总有一个限度，超过这个限度你可能就不会考虑对方的提议了。那么，每个谈判者都必须知道自己的最低限度是多少，也就是保证的利益，最高限度是多少，也就是最希望得到多少利益。有了这样的措施，双方才能谈判成功。把握好谈判目标的上下限，可以给对方发挥的空间，找到双方的契合点，即双方利益的平衡点，达到双方满意，促进合作成功。如果谈判目标的上下限不明确或过于僵化，将不利于达成协议，甚至陷入僵局。
积极打破谈判僵局
当谈判陷入僵局时，要想突破僵局，不仅要分析原因，还要找出分歧的环节和具体内容，尽力找出造成僵局的关键问题和关键人物，然后仔细分析是哪些因素在制约谈判。并积极做好与有关方面的疏通工作，寻求理解、帮助和支持，通过内部协调做出自己进退政策和分寸的大致选择。然后，要认真研究突破僵局的具体策略和技巧，从而确定整体行动方案并加以实施，最终突破僵局。
面对僵局，要注意从客观角度出发，注重利益而不是立场；寻找替代品；反驳不合理的要求；或者以退为进，谈判中任何一方的目的都是为了谈判成功。当谈判陷入僵局时，成熟的谈判者会明智地考虑在一些问题上做出一些让步，在其他方面争取更好的条件，从而获得长远利益。
总之，我们在商务沟通中可能会遇到各种各样的人和情况，所以我们需要及时采取最好的方式进行沟通，以便调整不利因素，实现我们的目标。永远不要忘记沟通的目标是什么，永远不要低估沟通的每一个细节。而且沟通也是一个人专业素质、专业知识、经验等的综合反映，需要学习者在今后的工作和生活中不断思考和总结，积极探索提高沟通能力的最佳途径，创造更多的沟通技巧。