在Tik Tok如何做售前客服？

1.新建子账户(实际由主账户操作)1。使用主账户登录【商户后台】——点击【店面】——点击【子账户管理方式】——在【账户管理】网页中点击【新建账户】添加子账户2。在[]中选择/创建新职位

2.飞鸽系统软件是Tik Tok店的im在线客服系统。店铺可以根据抖音短视频飞鸽系统的软件，解决顾客的询问，处理售前服务和售后服务的问题。飞鸽控制台的网页上方，有一部分蓝色背景在行动区收入对话的目录左侧，行动会保持不变，仍然有对话、数据信息、留言板消息、设置四个功能。

3.为了给顾客高质量的购物体验，售前服务和售后维修服务的每一个阶段都需要做到尽可能的好，在线客服响应是服务项目中的关键一环。同时，抖音短视频还会对店铺的飞鸽服务项目进行指标值评估，3分钟人翻率是评估指标之一。什么是Tik Tok小店？

售后服务是工作流程，是实现公司售后维修服务的一般步骤。所有售后服务适用服务项目均按照此步骤进行判断、分配和管理，体现了服务项目的规范性，并大大降低了人力实际操作和人力资源成本，体现了售后维修服务专用工具在售后服务和适用服务项目上的创新。一个合格的客服人员应该具备认真细致的工作态度，热情的服务质量，熟练的知识，积极主动的学习态度，耐心的向客户表达，虚心的征求客户的建议。他们应该精通知识，并继续努力学习。他们只有灵活运用各个层面的知识，才能准确影响客户提供话费查询、业务办理、业务查询、投诉中心等各种服务。让顾客在满意中得到更强的服务项目。