要成为一名合格的年轻经理人,需要完成哪些基本练习?
每个人都应该是管理者,不管他有没有这个素质。
为什么这么说?因为只要我们在社会上有角色,就要承担责任;一旦承担责任,就涉及到管理。所谓管理,某种程度上就是为了取得成果。你承担这个责任,你需要得到结果。
首先,你要照顾好自己;
其次,你必须承担责任。
当然,我们通常所说的“管理者”是指组织中的管理者。在这方面,如何判断一个人是否具备管理者的素质?
一般来说,有三个维度:
第一个维度是承诺责任和目标的能力。
有时候我们会发现,有些人是有管理能力的,但却无法对目标或责任做出承诺。有时候他有压力的时候会逃避。不是他没有能力解决,而是他觉得没有必要。所以这是个问题。
第二个维度是你能不能发现别人的优点。
作为管理者,很大程度上要集合大家的优势。我很喜欢德鲁克对管理者的定义。他说,“一个管理者其实是没有业绩的,他的业绩取决于他的老板和他的下属。”
很多人不会成为一个好的管理者,很大的原因是他们总是看到别人的缺点。
第三个维度,承受压力的能力和思维方式,是个人的基本素质。
一个特别能承受压力的人,往往有可能成为一个好的管理者。同时,他不仅能承受压力,还有一个更好的思维训练,就是始终相信问题是可以解决的。只要有问题,就会有解决的办法。
判断一个人是否有管理能力,看这三个维度基本就够了。
新手管理者需要加强哪些能力训练?
不同层次的管理者必须具备不同的能力。对于基层管理者来说,以下几点会更重要:
第一项,计划管理能力。
能不能制定一个计划来实施和部署工作?这是一种重要的能力,因为“规划”就是要解决如何匹配资源,如何安排行动,如何让大家远离这个目标的问题。
计划管理是一切管理工作的基础,却往往被大家所忽视。关于这个话题,推荐大家阅读《年底了,2021有什么打算?》。
第二,沟通能力。
经理应该能够清楚地表达他们的意思。有时候,我们看经理不好,是因为他说话不清楚,表达不清楚。这一点其实很重要,因为每个人都要听从你的指示。
很多管理者没有意识到这是一种重要的能力。其实管理者最重要的能力就是沟通。你必须清楚自己的指示,别人才能执行。
第三,把复杂的问题简单化。
这一项对基层管理者的要求没有前两项高。你能制定一个计划来实施和部署吗?能不能沟通清楚,让大家都明白该怎么做?这两个比例会更高。
但这也是一个很重要的要求,他必须能够把复杂的问题简单化,因为复杂的问题解决不了,也实现不了。
所以基本上管理者的能力培养就是这三个。从理论上讲,叫技术能力,人际能力,概念能力。只有从基层到高层,其比例才会发生变化。对于更高级的管理者,概念能力更强,对于基层管理者,技术能力更强。他们都有共同点。你应该让大家跟着你做事。这就是沟通能力。
新手管理者应该做哪些心理准备?
对于管理者来说,有一个梯队训练:
第一步,先学会管理自己,最重要的是学会与人合作;
第二步,学会管理别人,管理团队;
第三步,学会管理组织;
第四步,学会做领导。
学会管理团队,就要知道团队的特点。团队的特点基本是:人数少,能力互补,没有层级和结构。
团队不要等级和结构,这就是为什么大家都喜欢在一个团队里,而不是在一个组织里。所以一个团队人不多,就要有结构。
如果你知道团队的这些特征,你就会知道新的管理者会做什么。
第一,学会服务他人。
以前一个人的时候,完全可以不理会别人,完成自己的表演。现在第一个改变就是帮助别人完成业绩,这是一个很大的挑战。
第二,能够和大家合作,就是让不同能力和风格的人一起合作。
第三,要解决问题。
以前自己的事情可以自己做,现在别人做不到的事情也要自己解决,但是不能用原来的方式解决问题。例如,你不能说,不要做这些,为我做吧...如果是,你就回到之前的基层员工。所以我们必须解决问题,但是我们自己解决不了。一定要安排大家一起解决。
第四,要学会照章办事。
因为你要带一批人,你要学习规章制度,也就是你做的一切都要以规则为基础。因为即使问题解决了,还是不达标。
当然,还有一个地方,对新手管理者的要求和对资深管理者的要求不一样:新手管理者可以只是“说说这件事”,也就是把这件事怎么解决解释清楚;但是,高层管理者要想“就事论事”,就必须搞清楚背后的逻辑。换句话说,你不仅要会做,还要会教。
中层管理者应该找出他们为什么要负责任。
我会收到很多这样的问题:作为中层管理人员,我觉得我无法影响老板的决定。感觉自己在第一线,明白出事了。那么如何在与老板的沟通中获得更好的授权和信任呢?
要回答这个问题,我们首先要知道基层、中层、高层的管理职责是什么。在我之前的文章《陈春花:你是否混淆了高层、中层和基层的职责?在中讨论此主题:
中层的核心职责是两件事,人力资源和内部效率。
中层决定了整个公司的人力资源地位,因为中层面对的是所有人,所以意味着如果中层不强大,整个公司所有员工的地位也不会太强大。因为我们管理学上有一个基本的逻辑,70%左右的业绩是你的直接上司决定的,而不是这个公司决定的。
中层的第二个责任是公司内部的整体效率。中间层实际上决定了公司内部所有流程、沟通、信息传递的效率,以及部门之间的协调效率。所以整个公司人力资源的水平和效率是由中层决定的。
按照这个标准,我们再回到前面提到的问题。如果中间层是这样想的,说明中间层的立场是错误的,因为那些问题不应该由他来考虑。
他在这家公司。首先,他必须接受老板做出的决定,并有效地执行。第二,他要做的是让组织内部效率最快,沟通成本最低;他应该支持所有的基层单位,并取得他们的业绩。
但现实中我们会发现,大部分企业的中层可能根本没有这方面的培训。
很多培训都是以成为总经理为目标,却没有关于如何做一个基层经理或者中层经理的培训。很多人担心老板,但他一直没有机会做老板,这是管理培训的一大缺陷。