中国广告制作行业前景如何？
外国资本促进了当地的创造力
外企对整体创意水平的提升作用显著。本次调查发现，认为本土公司在创意方面高于或等于外企的受访者总数约为48.1%；约51.9%认为外资水平较高。问卷要求受访者分别列出一家创意水平最高的中国和一家外国广告公司。中资公司中，广东广告公司、叶茂中策划公司、高美广告公司的创意水平最高，回答率为10.9%。超过三分之一的受访者认为奥美是外资企业中创意水平最高的，回答率为33.8%。智威汤森和史圣长城两家外企入选，分别获得约18.2%和14.3%创意人的认可。近年来，在外资公司工作的本土创意人才纷纷创业，如奥美员工创办的上海联盟广告；还是回到本土公司，叶茂中说，广告行业的人才交流已经完成。许多本土公司从4A引进了大量人才，带来了先进的理念和运营方式，逐渐缩小了本土公司与跨国公司的差距。在推广创意理念、培养创意人才、推动业界认识创意价值、引入创意理论四个方面，外企对国内广告行业做出的历史性贡献得到了超过四分之三受访者的认可，前两项成功率达到了82.3%。全球创意应该与本地需求相结合。超过六成的创意部门负责人认同外资紧跟国际潮流、创意人才多、资金充足的优势，选择这三项的受访者分别约占65.4%、64.1%、62.8%。奥美最近拿下了新联想的全球推广榜，就是这种优势的体现。另一方面，跨国经营的特点必然与中国国情不相适应。正如2004年戛纳评审团主席皮尤什·潘迪所说，全球创造力是创造力的最大威胁。超过半数的受访者认为国外创意最突出的两大劣势是:创作者不考虑国内广告受众的接受程度，创意不适合国内客户的文化口味，分别约占55.4%和52.5%。7%的受访者选择；同时，国外的创意也有一些弊端，比如过于理想化，不了解客户的真实需求。在即将全面放开的大陆市场，国外广告公司正在加大对本土客户的争夺，电通是这方面的先行者。目前电通总业务中，中国客户占比已经超过50%，主要客户有联想、海尔等。
告别神创论
高达80.3%的受访者认为成功的公司应该具有一流的创作水平，但商业业绩领先、拥有行业内最重要的客户、作品传播广泛等三项商业化指标也受到了极大关注，其中选择率分别约为7 5.0%、64.5%和50.0%。行业内良好的口碑约占67.1%，但只有约36.8%的受访者认为获得国外广告大奖是成功公司的主要标志。创意水平仍被视为定义一家成功广告公司的最重要指标，但广告管理这一硬性指标更为受访者所看重。考虑到受访者都是创意总监，这说明国内广告行业对广告的产业属性有着清晰的认识。
调查发现，在参与调查的广告公司的主营业务中，广告策划和广告创意居于前两位，分别占55%左右。1%和47.4%，媒体广告代理和销售约占42.3%，设计和制作约占34.6%。在受访的广告公司中，创意部门相对较少，有一半公司的创意员工不足10人，约占49.4%。11-30人的公司约占43.0%，30人以上的公司仅占7.6%。支出方面，创意部门约占16。4%，占总数的30%至50%约为39.7%；资金占10%至30%的公司总数约为37.0%；约6.8%的受访公司，创意部门的资金不足10%；经加权计算，创意部门平均占据公司资金总额的近三分之一，约占32.5%。创意部面试的公司中，约有27.5%的公司能为公司创造50%以上的收入，约有30.4%的公司来自创意。10%到30%大概是30.4%；约11.5%的受访公司创意部门收入不到10%；加权计算后，平均来看，公司总收入的三分之一来自创意部门，约占36.8%。创意部门的投入产出比约为1.13。为了公司的整体利润，创意部门已经不能提供超出一般部门的业绩支持。
创意部门在公司的地位和影响力趋于弱化，约79.7%的受访者表示其领导的部门不再是公司唯一的核心竞争力；约12.7%的公司创意部门不再是核心竞争力，只有7.6%的受访者仍然认为这个部门是核心竞争力。随后，有近一半的创意总监认为公司的创意部门在未来2-3年内可能会被削弱，其中总可能性和极大可能性约占11.6%。概率约为32.1%；只有56.4%的受访者认为不可能被削弱。创意部门的内在价值取向及其业务属性越来越被文化属性所掩盖，成为行业竞争的一种软实力。约83.1%和80.5%的受访者表示，创意部门的主要价值是提升公司的整体声誉，促进公司的品牌建设，而只有24.7%的人将其视为公司收入的主要来源。
国内创造力的新机遇
创意人士普遍对中国目前的创意水平评价较低。超过半数的受访者认为，目前国内广告产品中整体创意水平较高的作品比例不超过10%；约31.6%认为比例能达到10%至30%，约10.5%认为比例能达到30%至50%。约7.9%的受访者认为高水平作品的比例达到50%以上。印象最深刻的广告创意作品相对分散，最有创意的人填充了耐克的“恐惧室”，占总受访者的12.9%。其次是阿迪达斯，回答率约为8.1%；脑白金和MOTO的回答率分别在6.5%左右。数据显示，广告主的认可度和创作者的创作能力被视为影响广告创意成败的主要因素，分别有约52.0%和29.3%的受访者选择。行业整体创意水平、公司内部关注度、资金投入成功率也超过10%；特别值得注意的是，同行的创意水平被约17.3%的受访者认为对公司的创意水平有影响。
有创意的人最大的苦恼，就是在竞争呈现的重复广告中，与客户难以沟通。大多数企业对广告创意价值的认识有待提高。约59.7%的受访者表示，他们的客户认为创意的成本太高，而39.0%、37.7%和32.5%的受访者表示，大多数企业不重视广告创意，认为创意的价值不高，认为受众的接受水平较低。买方市场的国内企业对广告创意的消极态度，再加上经常根据竞争对手的广告作品做广告，导致广告同行的创意水平也是消极的。
但超过三分之一的受访者认为，他们接触过的客户中，大部分都开始希望创意与国际接轨，具有本土特色。受访者认为，李宁、中国移动、联想等三家国内公司推出的广告创意水平高于其他公司，回复率分别为13.6%、13.6%、11.9%。这三家公司是目前已经部分实现广告创意价值的优秀中国公司的缩影，或者说他们直接在国内市场参与全球竞争。
受访者意识到，以互联网和手机为主导的新技术和新媒体正在推动广告创意活动发生一系列新变化。表示创作方法要创新的受访者最多，约占81.7%；超过四分之三的创意人认为会有更大的创意空间，对创意的新颖性要求更高，创意理念需要更新，创意对象的改变，这些都是超过一半的受访者认可的。新的创意人才和创意过程将改变的成功率约为40。8%和38.0%。
一些知名广告公司介绍
WPP
英国最大的广告和传播集团
全球广告收入排名:第三
主要下属公司:奥美& amp；马瑟，奥& ampm)、JWT (JWT)、杨典、李川媒体、商鞅媒体、博雅公关、大卫公关。
股权结构:WPP的股权结构相当分散。截至2002年5月，其主要股东和持股比例为:WPP sop 4.17%，Putnam Investment Management 4.10%，Legg Mason 3.77%，摩根士丹利3.14%，巴克莱银行3.00%。
年收入58亿美元的WPP集团迫于市场压力，积极进行对外并购。在吞并杨亚之后(扬&；Rubicam，世界排名14，2002年收入4.42亿美元)和Tempus广告集团，2003年以极低价格收购Cordiant。WPP拥有60多家通信服务公司，业务涵盖市场研究、公共关系、互动营销、可视化管理和咨询。
集团首席财务官PaulRichardson表示，合并Cordiant(2002年收入7.88亿美元)将使公司2004年的销售收入增加3亿英镑。该集团首席执行官MartinSorrell认为，此次收购将有助于加强WPP与主要国际客户的联系，实现公司在亚洲和拉丁美洲业务扩张的战略目标。
2002年6月，集团子公司奥美与中国公关公司北京西海岸合并，成立西海岸奥美信息咨询服务公司(使奥美成为中国最大的公关公司)。同年，WPP收购了上海广告有限公司(一度是中国最大的广告公司)25%的股份。上海广告公司总经理郭丽娟指出，根据WTO协议，2003年后合资广告企业将由外资控股；2005年后，外商可以设立独资公司，必将吸引更多的跨国集团进入，市场竞争将更加激烈。
2003年3月，被誉为“亚洲最佳创意公司”的WPP旗下的广告公司之一——贝特雅兹中国办事处(1997加盟WPP)在上海开业。同期在中国开业的WPP子公司还有上海联盟广告公司。看来，WPP集团正以一种“松散”的管理模式全力推进其在中国的业务。
智威汤普森:品牌建设第一。
中国业务总监:TomDoctoroff。
Tom doctoroff简历:现任智威汤逊东北亚区域总监，大中华区CEO。从1998开始负责上海分公司的业务，2000年升任大中华区CEO。此前，他曾担任JWT亚太区业务总监。唐毕业于美国西北大学心理学系，并获得美国芝加哥大学工商管理硕士学位。
作为世界上最古老的广告公司，智威汤逊擅长创建和传播大众品牌。2002年，该公司以9 . 97亿美元的收入在全球广告代理商中排名第四。
唐认为，隶属于集团的奥美是公司在中国(尤其是北京)的主要竞争对手。因此，该公司最近将香港分公司的创意总监调到北京，以加强实力。智威汤逊凭借对广告行业的理解和信仰，以及在打造大众品牌方面的优势，一般会比同行多收客户30%左右的费用。目前，公司正准备通过收购进一步加强在广州市场的业务能力。Tom doctoroff指出，JWT中国业务的发展目标是进一步拓展当地客户，实现收入来源多元化。
通过媒体:
后来居上的中国媒体买家。
中国业务主管:克丽丝·沃尔顿。
华克峰简历:现任李川传媒中国区执行董事。1996加入智威汤逊-中侨上海分公司，1997调入李川传媒；2001年4月至今，任现职。华克峰1992毕业于利兹城市大学，商学专业，CIM文凭。
2002年，李川传媒以6543.8+08亿美元的合同金额成为全球第二大媒体采购公司，由奥美和JWT-中侨传媒部门合并而成的传立中国公司成立于1997+065438+10月，分管奥美、JWT和商鞅传媒。公司成立后的前四年，本地客户很少。目前只有交大、冠生园、中国移动、燕京啤酒等。，自有客户占总数的70%以上。
2002年5月，李川台资公司董事李倩玲调任上海分公司担任董事总经理。作为美国伊利诺伊大学传播学硕士，李倩玲拥有12年的台媒从业经验。在他的努力下，李川在2003年6月以有竞争力的价格赢得了摩托罗拉在中国的媒体业务，预计今年他的收入将超过强大的媒体。
为了避免可能的利益冲突，WPP成立了商鞅传媒(杨典传媒部开发，2002年全球合同额6543.8+055亿美元)、李玲传媒和Maximize专门做广告策划，李川传媒负责媒体购买。李倩玲认为，与其他买家相比，李川的优势在于重视员工培训，开发适应中国市场的媒体专用软件:该公司使用广告网络和戏剧收视率分析软件DramaDatabase，以减少人为错误。她表示，李川在了解和掌握当地客户和消费者方面仍不如当地竞争对手，公司准备加快在中国设立分支机构，以实现年业务增长超过65，438+00%的目标。
奥美整合传播:
商家众多的“360度品牌管家”
中国业务主管:宋志明
宋志明简历:现任奥美广告大中华区董事长，在媒体领域拥有超过20年的从业经验。在国华广告公司做AE，之后的六年在华为、联广等广告公司工作。1985辅助国泰和O&的；M***创办了台湾省第一家合资广告公司“奥美广告台湾省”。65438-0992任奥美中国区主席，65438-0994升任大中华区主席。
奥美& amp；MatherWorldwide)由“现代广告之父”DavidOgilvy于1948在纽约创立。奥美是第一家在中国、韩国和越南设立分支机构的外国广告公司，拥有亚太地区最大的关系营销集团。2002年，奥美以5.89亿美元的总收入在全球排名11。
在过去的50年里，奥美帮助许多跨国公司建立了自己的品牌，如美国运通、西尔斯、福特、壳牌、芭比、庞氏、多芬、麦斯威尔、IBM、摩托罗拉、联合利华和柯达。
1991年，奥美与中国最大的国有广告公司上海广告公司成立“上海奥美”。目前，奥美中国已在上海、北京、广州、香港和台湾省开设办事处，员工超过65，438+0，500人。奥美中国已经成为全方位区域网络的一部分，为客户提供广告、公关、客户关系营销、互动营销、电话营销、可视化管理、市场调研、推广策划、艺术设计等全方位传播服务。目前，其在中国的客户包括IBM、摩托罗拉、宝马、壳牌、中美史克、柯达、肯德基、上海大众、联合利华和统一食品。
为了更好地为奥美的国际客户提供对中国的战略建议，奥美公关国际集团于2003年2月聘请詹姆斯·麦格雷戈为亚太地区高级顾问。65438-2006年，麦健陆先后在中国、台湾省和印度担任记者、编辑和高级经理，从事个人投资业务。他曾任华尔街日报中国分公司负责人、道琼斯公司中国首席代表和中国美国商会主席。
2003年3月，原台湾省奥美集团董事长庄淑芬出任北京奥美集团董事长。庄1985加入奥美，1990到奥美伦敦分公司上班。2000年升任台湾省奥美整合营销传播集团董事长。宋志明预计，庄淑芬的加入将对奥美在北京的发展产生深远的影响。
在杜邦公司任命奥美为其全球整合营销和品牌管理代理后不久，奥美于2003年5月在亚太地区的印度、中国、泰国和印度尼西亚推出了一项新服务OneReach，以开拓当地的城市市场。OneReach将奥美在电子媒体和数据库营销方面的客户关系营销技能与Outreach在二三线城市和城镇的营销网络相结合，在这个新市场开发新的高端客户。据悉，OneReach曾在印度服务过联合利华。
奥美客户关系营销亚太区总裁JohnGoodman指出，近年来，亚洲许多代理商在农村营销、互动和客户关系管理技术方面取得了进步，但迄今为止还没有一家代理商对这两项服务进行整合和扩展。中国区董事总经理范庆南表示，中国的一线和沿海城市在媒体投放、渠道开发和推广活动方面都相当拥挤。二三线城市和城市地区的“新消费明星”成为许多客户的新目标，奥美希望用新推出的服务帮助客户开发这些新市场。
世界上最大的广告和传播集团
全球广告收入排名:1。
主要下属公司:天联广告、恒美广告、李代爱、浩腾传媒。
宏盟集团成立于1986，是全球营销传播行业的战略控股公司，业务涉及广告、营销服务、专业传播、互动数字媒体和媒体购买服务等。旗下拥有BBDO、DDBWorldwide、TBWA、OMD等著名广告服务品牌。2002年，该集团以75亿美元的总收入在全球行业中排名第一。
BBDO:创意导向
中国业务主管:刘
刘简历:现任天联广告有限公司CEO。在中国有超过8年的市场营销经验，曾在梅肯光明，电通，Yanya和李奥·贝纳工作。他合作过的跨国公司有雀巢、宝洁、拜耳、百事、波特曼、贵都、威斯汀。
BBDO在全球76个国家设有323个办事处，主要国际客户有拜耳、百事、联邦快递、汉高、VISA和ICI。2002年以11亿美元的收入成为全球第三大广告代理公司。
刘坦承，天联的华商和宏盟的恒美广告(由著名广告人物BillBernbach创立，2002年为全球第八大广告公司，年收入815万美元)和李代爱(1998)在收购GGTBDDP后发展迅速，2002年为全球第10大广告公司。他认为，公司在中国的业务需要加强与当地客户的沟通，拉近双方观念上的距离；在此基础上，才有可能打造成功的本土品牌；此外，公司需要更多高素质的本土人才加入。
浩腾传媒:
不是最大的，而是最好的。
中国业务主管:白金龙
(罗伯特·菲茨杰拉德)
白金龙简历:现任浩腾传媒中国区董事总经理。白金龙在上大学之前是英国国家曲棍球队的成员。1987移居伦敦后，先后在灵石广告、媒体分析公司CIA、实力传播公司工作。他的主要客户是麦当劳、西门子、花王、米其林、联邦快递、港龙航空和乐事食品。白毕业于英国埃克塞特大学，主修法律。
OptimumMediaDirection (OMD)成立于1996，总部位于纽约，是全球最大的媒体购买公司之一，服务于Omnikon的三家广告公司，即天联、恒美和李代爱，2002年签约金额超过18亿美元。
从65438到0999，浩腾传媒中国公司是在天联、恒美、李代爱传媒部门的基础上合并而成。在过去的两年里，浩腾在中国的业务增长迅速。2002年其收入较前一年增长65%，2003年以来较2002年同期增长50%。
白金龙说，公司只有20-25%的客户来自三大广告公司，其余75-80%的客户都是直接接触的。为了促进业务发展，浩腾传媒在中国成立，作为北京恒美的广告子公司。他认为，与主要市场的竞争对手相比，浩腾传媒的优势是员工素质高，公司重视员工和所有客户。目前中国广告行业普遍存在的问题是高素质员工流动频繁，中国经济发展快，机会太多。因此，媒体公司需要不断留住和寻找优秀的员工，其运营成本往往会上升。
他指出，浩腾擅长的是业务量在2-5亿美元的中型客户。虽然规模比实力媒体小，但浩腾并不急于扩大规模，“不求最大，但求最好”。
公众间
美国第二大广告和传播集团
全球广告收入排名:第二
主要下属公司:麦肯光明、灵石、博达桥、梦诺、万博山德威公关、高成公关。
自1999以来，interpublic Group of Companies(IPG)频繁进行收购，以与Omnikon和WPP竞争。2002年6月，165438+10月，专门从事媒体广告谈判的Inter public全球最大子公司麦格纳成立中国公司。这家公司控制着每年400亿美元的广告额，预计将在中国市场投资约20亿元人民币。
梦诺将自己定位为4A级广告公司服务商，专注于麦肯光明、灵石、博大桥手中的广告，利用三位一体的规模优势，与各类媒体谈判，获得更好的价格、时段、版面、优惠。与行业内专门做媒体采购的机构不同，框架谈判完成后，具体订单采购仍由三家广告公司自己完成。
梦诺的另一个功能是综合各媒体公司的信息，完成调查和模型，提供相应的分析报告。这些报告提供给其他公司以及他们自己的三家公司。此外，他们还参与电视节目的制作，客户的产品适当地出现在电视节目中。
麦肯光明:倡导“拼搏精神”
中国业务主管:莫·
莫简历:现任北京麦肯光明总经理，亚太区重点项目创意总监。莫在广告圈工作了29年，其中服务麦肯22年。曾任香港、新加坡、纽约及台湾省麦肯总部国际创意组创意总监。负责中国大陆的国际客户项目。莫是纽约广告节的永久会员，也是龙熙全球华语广告奖的创始人之一。
作为仅次于电通的全球第二大广告代理公司，麦肯-埃里克森世界集团是Inter public Group中第一个具有明确国际扩张政策的广告主，率先收购二线代理品牌，实现市场多元化。不包括专业营销公司，麦肯公司2002年的收入为654.38+0.2亿美元，是全球第二大广告公司。
1991年，麦肯与光明报业集团在北京合资成立麦肯光明广告有限公司，并于次年在上海和广州设立分公司，构成了其在131国家广告代理网络中的重要节点。本着“讲真话”的精神，麦肯已经成为中国第二大广告公司。麦肯是第一家获得中国广告业首个国际奖项“戛纳国际广告节铜狮奖”的广告公司，也是第一家进入中国的国际广告公司。
麦肯，拥有强生、高露洁、雀巢、摩托罗拉、欧莱雅等客户，一般是客户的综合代理。麦肯所属的环球麦肯公司有一套自己的媒体投放监控方法。2003年3月，“优势麦肯媒体”被《广告时代》和《广告周刊》评选为2002年“年度最佳媒体代理”。
灵石:联合利华广告部的“蓝”
中国业务主管:沈赞臣。
Lowe &；PartnersWorldwide)前身是Lintas，前身是联合利华的广告部。由FrankLowe创立的Lowe以其颠覆性的思想在欧洲闻名。2001年，Lintas与Lowe合并，新Lowe目前是全球第四大广告代理网络，在全球81个国家拥有191家机构，排名亚太区前5。排除专业营销公司，灵石2002年盈利3.64亿美元，排名17全球最大广告代理公司。
灵石于1993设立上海办事处，并于1996年8月与光明日报社在上海合资成立上海灵石广告有限公司。目前灵石在北京有办公室，在广州也有办公室。PGI与灵石广告在中国的合作始于2001。从合作的第一年开始，中国已经成为全球最大的铂金首饰消费市场。
目前灵石有强生、联合利华、奥迪、汇丰等客户。公司认为，要找到广告对不同地区消费者的“吸引因子”，以广告吸引力突破消费者的“广告免疫力”。灵石还为其服务的品牌做了体检表，检查品牌生存的重要指标，确定下一步行动。灵石可谓是4A本土高级人才最集中的公司，目前正在建立中国市场的运营模式。
法国最大的广告和传播集团
全球广告收入排名:第4。
主要下属公司:阳狮中国、史圣长城、李奥·贝纳、动力通信、星空传媒。
股权结构:ElisabethBadinter，公司创始人MarcelBleustein-Blanchet之女，监事会主席，控制阳狮35%的股份；电通持股15%。
PublicisGroupeSA成立于1926，通过90年代中后期的一系列并购，迅速成为全球广告传播集团之一。2000年6月，集团收购了长城(Saatchi & amp；盛世长城)，加强了集团的美国业务；2002年3月，收购广告集团Bcom3(由李奥·贝纳和台达+1999合并而成)并持股电通达17%，进一步巩固了阳狮在美日的市场份额。然而，这笔交易也导致达尔西在中国的客户，如光明乳业、上海家化、多普达的多普达和扶南电池，转投奥美、天联、电通等4A公司。动力传播与星空传媒(StarcomMediaVestGroup，2002年以265，438+0.7亿美元的签约金额跻身全球最大品牌传播公司之列，在76个国家设立了65，438+06，5438+00办事处)的结合，使阳狮成为全球最大的媒体策划人和采购人(见表4和表5)。2002年，阳狮集团以27亿美元的总收入位列全球第四大广告和传播集团。
鉴于Cordiant被WPP收购，阳狮集团董事长兼首席执行官于2003年6月表示有意收购Cordiant在媒体策划和采购公司中25%的股份(目前市值约为7500万英镑)。
阳狮中国:引领商业咨询。
中国业务主管:尼尔哈德威克。
何伟简历:现任阳狮中国区总裁。何伟于1984加入史圣长城伦敦分公司，开始其广告生涯，之后历任达比和阳狮台湾省分公司董事总经理兼总裁。他毕业于苏格兰的格拉斯哥大学。
65438-0998阳狮集团通过收购中国港资广告公司Ad-Link，在国际广告传播集团中最晚进入中国市场，近年来在华业务年均增长25%以上。阳狮中国董事总经理谢宏略表示，公司与同属一个集团的史圣长城(2002年全球13最大广告代理公司，营收4.76亿美元)和李奥·贝纳在业务发展上尽可能避免竞争；虽然阳狮的海外客户可能不会成为他们在中国的客户，但他们将拥有竞争的优先权。与WPP、Interpublic和其他同行不同，阳狮没有独立的公关公司，只在集团内部设有公关部。
谢宏略指出，阳狮最大的优势在于其独特的定位:“HolisticNetwork”不仅为客户提供本地化的广告和传播服务，还深度参与客户的商业运营，致力于成为企业的全方位商业顾问，与麦肯锡、波士顿咨询集团等战略咨询公司竞争。
展望中国市场，谢宏略预测，阳狮的机会在于中国入世后将逐步对外开放的烟草、零售等行业。此外，内地广大农村和中小城镇也有很大的发展潜力。
动力传输:
中国最大的媒体购买公司
中国业务主管:李志恒
李志恒的简历:他现任实力传播中国首席执行官，此前曾在麦肯光明、李奥·贝纳和京信台湾省分公司工作。从65438年到0996年，李志恒创办了中国第一家专业传媒机构“力量传媒”。2001年，升任强大大中华区CEO，带领强大传媒从一家专业的媒体机构成长为整合营销传播机构，并获得亚太地区最佳媒体机构奖。
整合了实力媒体和Optimedia的实力媒体集团(ZenithOptimediaGroup)是全球第四大媒体收购公司，阳狮集团持有75%的股份，2002年全球签约金额达6543.8+07亿美元。同时，该公司还管理着阳狮集团超过30亿美元的合同。实力传播的主要国际客户有阿尔卡特、AlliedDomecq、威瑞森、英美烟草、英国电信、金宝汤、大陆集团、达登餐饮、埃克森美孚、Europcar、GeneralMills、汇丰、翠丰、卡夫食品、玛氏、法玛西亚、宝洁、流浪马、MGRover、SalvatoreFerragamo、精工、丰田/雷克萨斯和联合航空等。中国本土客户包括上海通用汽车、广州宝洁、中国？/ca & gt；