质量管理工作计划
质量管理工作计划范本第五篇1为了树立质量是企业生命的意识，确保质量是企业未来的捍卫者，同时以优质的产品塑造优秀的企业形象。根据20xx年gk保温砂浆产量1万吨、gk胶粉产量5000吨、gk抗裂砂浆产量9000吨、gk界面砂浆产量500吨的任务目标，质量部制定了以下工作计划。
第一，建立全面质量管理体系
目前质量部人力资源严重不足，只有两个人，其中部长1，化验员1。但是职责范围很广，包括:投料，过程控制，仓储，出货，投诉处理，还包括系统完善，部门建立。因此，质量管理越来越需要系统化、规范化。
二、原材料和配方控制
由于产品特性和包装要求的影响，一些来料不能及时有效的进行检验，只能对表面现象、湿度、细度进行初步的判断和确认，但这些环节都可能导致生产延迟和产品质量不稳定，引起客户投诉和质量目标考核。有鉴于此，必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过供应商体系的审核和质量改进活动的跟踪，稳定来料质量。
目前保温材料的质量和性能已经达到最好。在质量稳定的情况下，可以适当调整配方，从而降低成本。(注:只能根据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以用河砂代替，以降低成本。
第三，过程控制
鉴于成品质量合格率为65，438+0，000%，同时为保证后续生产规模的扩大，拟采用生产部和质量部自检相结合的方式(生产检验+成品取样+出货确认)。当然，检验只是质量保证的一种手段，必然导致不良品流出，成本增加。所以最有效的办法就是提高生产操作人员的质量意识，强化质量标准的观念，从源头上控制产品的质量，这样才能保证生产是检验，产品是好产品，产品质量才能得到更好的控制。为了做到这一点，有必要实现
1.把不良品做成模板，放在每个工序显眼的地方。
2.把客户投诉的各种不良图片展示出来，贴在各个流程上，指导生产。
3.将相应的标准制作成直观的文件，便于操作者查看。
4、工人质量意识教育和培训
5、定期定量检查，做好检查记录。
6、各工序的质量控制。
7、对生产现场的异常情况做即时处理。
四、售后客户投诉处理
及时处理客户投诉，找出原因，及时制定改进措施，实施过程中的改进措施，确认效果。最大限度地提高产品质量。
在新的一年里，我们有了以前的经验，但我们也面临着新的挑战。我们必须更加努力，更加集中，更加耐心和更加仔细地完成来年的工作，并首先实现质量。
作为一项规则，该公司发布了第。XX年XX月XX日发布了新一年的XX文件，并启动了XX有限公司的XX质量工作计划
与以往不同的是，今年的质量工作大纲并不全是讲座，更多的是凝练思路、目标和实际工作要求。
2008年质量工作的总体思路是:明确质量责任，规范工作流程，加强设计验证，强调过程自检，减少资金补偿。六句话，36个字，涵盖了质量工作的所有因素、过程和效果。
它的质量方针用精炼的语言:认真、认真、再认真；严格，严格，再严格。从而强调整个公司的质量工作取决于我们每个人的认真和严格。
那么今年要达到的质量目标是什么呢？
一是要全面完成四项质量KPI指标；
二是确保3C认证和质量管理体系有效运行，顺利通过第三方监督审核；
三是完成8个公司级质量改进项目；第四，提高服务质量，在全国范围内建立南北三部联合中心图书馆；五是使客户满意度达到75%以上。
为确保公司年度质量工作有序、重点、有效开展，全面完成公司经营计划和质量KPI目标，1号文件还分别对产品开发部、采购部、经营计划部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心等部门提出了具体的质量指标和任务。
质量管理工作计划范文5 3保证计划，总结以往经验，实施。制定如下工作计划。
清晰的工作计划
做好工作计划是工作的一个方向，就可以开始工作了。你不能忽视工作中的每一个细节。学习是使命，放弃学习就是放弃进步。学习是一生的任务，是长期的实践，可以贯穿一个人的工作。作为品控职业，那就是对消费者负责。思想上要高度重视产品要求，符合国家检测标准。将公司的产品与社会的获奖情况相匹配。
产前样本处理标准
认真审核生产前样品，一旦批样审核合格，即为正确的大货样品，只有本办公室用于工厂的大货生产。在批量生产经营之前，需要制作一个样品，这个样品叫产前样品，产前样品也叫封样。制作密封样衣时，所有主要敷料必须使用正确的材料。
跟踪质量交付日期
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求、产能和物料供应，以便安排生产和交货。需要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致的检验。出具检验报告(量产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留一份在厂内，自己留一份传真给公司。
尾部检查要求
1.面料及辅料质量符合我司要求，大货已有我司确认或权威认证机构的检验报告；
2、款式和配色准确；
3、尺寸在允许误差范围内；
4.做工精良；
5.产品干净、整洁、畅销；包装美观，比例正确，纸箱尺寸合适。
日常工作要求
做好检查，记录和评估，找出自己的不足。我们应该认真严格地及时改正工作中的缺点。使质量真正有效地促进我公司的质量要求。树立服务意识，找好岗位，当好质量部的助手。
工作理念
熟悉产品，了解原材料的特性和成分。了解产品的特点、款式和质量，以便与生产人员沟通。做好每一天的工作，不骄不躁，更加努力的学习。
质量沟通分析要求
1，沟通能力:口才好，熟练。善于用文字和语言与客户沟通。质量工作涉及到处理者，沟通语言容易做出更快更好的反应和决策。
2.分析产能:分析加工厂的产能，确保生产进度与订单的交货期一致，不提前或延期。
团队概念
公司是一个团队，同事之间要包容他人。我们是一个大家庭，需要互相帮助。每个同事不断的创新思维，比如人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司高层。作为公司的一员，我愿意尽自己最大的努力，做到最好，专心致志打赢新格局。
质量管理工作计划范文5 4一、目的
为了有计划地开展质量管理，促进质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客满意。
二、工作计划
1.质量目标分解:管理者代表根据质量手册和公司组织机构的调整，进一步分解和细化各部门的质量管理职责和质量目标指标，制定各部门的质量管理职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质量检查员的质量管理权限，明确各部门质量目标的考核指标。并出具《质量检查员委托书》，提高质量检查员的工作权限。
2.制定质量目标考核办法:计划部在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，对XX年2月的质量目标进行了分解和细化，明确和统一了质量目标和指标的计算方法，确定了不同指标的权重系数。根据各部门的质量目标分解计划，制定《质量目标分解与考核管理办法》并下发到各部门，作为公司考核各部门质量管理的有力措施，促进质量管理体系的全面实施。
xx年XX月，在汇总各部门上一年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标完成情况进行评价考核，公布质量目标计划执行结果数据，并将评价结果反馈给公司领导和部门，对未完成的做出相应分析，并采取必要的奖罚措施。
3.加快内审员培训:因质量管理体系标准变更升级至XX版，原内审员资格证书作废。因此，拟于XX年XX-XX月组织内部审计培训，并对原内部审计人员进行一次标准修订培训，以取得新版内部审计资格。
4.内部审核和协助外部监督审核:由管理者代表牵头，技术部协助完成管理评审，包括制定详细计划和准备报告，评审后撰写管理评审报告。计划在XX年5月完成公司内部审核，并在此基础上，在X组织管理评审，争取在6-7月协助北京方圆认证公司完成外部审核，并督促完成审核中发现的不合格项的整改。
5.实施持续改进:在XX完成管理评审后，对管理评审中发现的问题提出纠正措施。结合公司组织结构的变化和ISO/TS16949质量管理体系标准的修订，对质量管理体系文件进行了一次修订和修改，对质量手册和程序文件进行了再次修订和编写，对第三层作业文件进行了修订和编写，提供了良好的经验，弥补了不足，进行了持续改进。
6.完善体系文件，加强体系监督:XX-XX年根据工作需要及时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善三级工作文件，重点是生产部门，质量部三级质检文件也将简化完善。具体分工是:
1)管理者代表负责起草和修改新版质量手册；
2)由管理者代表牵头，技术部、质量部参与新版程序文件的起草和修订；
3)技术部牵头，制造部、质量部参与三级作业文件的起草和修改。
因此，各职能部门加强对责任流程的监督，收集真实有用的数据，找出不符合制度要求的环节，并做出相应的改进。也希望各部门大力配合品控部门，理顺流程，保证好质量。
7.数据的统计分析:数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。要以提高质量目标考核为契机，加强公司统计信息系统建设，培养和锻炼队伍，规范和完善定期报告制度。为建立反映质量目标完成情况的统一信息反馈系统，制定公司定期报告制度，经批准后下发各部门执行。
8.严格的质量检验程序和良好的质量控制:质量部应进一步加强质量管理，在日常质量检验和计量管理的前提下，积极开展以下工作:
a、年内组织将所有测量和试验仪器送国家质量监督机构进行一次校准；并对公司重要原材料的质量进行供应商调查，必要时组织质量验证和检查。
B.公司质检文件完善后，严格按照规范操作，利用考核机制加强执行力；通过培训、实习、考核等方式提高检验员的检验技能；
c、为了提高产品质量，找出产品质量存在的问题，我们将会同技术部门组织产品的型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行型式试验，并取得试验报告，以改进和提高产品质量。
D.通过培训，在设计师中大力推广航天口的设计技术，在质检员中普及QC的七种工作方法，提高我们的设计、管理和质检水平，大力弘扬爱岗敬业的企业文化，提高员工的责任感。
9.加强培训:培训做得好不好，直接关系到员工质量意识和岗位技能的提高，也直接关系到质量。因此，今年要加大管理培训和质量培训，重新组织产品标准和质量管理体系标准文件的学习，并逐步加大对外培训的投入，希望能联系外部的专家给予指导和交流。(详见XX员工培训计划)
10，提升客户满意度:
今年，市场部将组织对重点客户进行回访，了解和咨询客户对我们产品和服务的意见，调查市场上同类产品的动向和趋势，调查主要竞争对手的管理和推广做法。对顾客的投诉、意见和反馈要认真研究、整理、排队，提出改进措施，由制造部牵头，技术部、质量部协助解决，逐项落实。
11.加强客户投诉管理。市场部应加强对客户投诉和客户服务的管理，明确客户退货请求分级处理的原则和程序。顾客要求退货的，应当在查明情况的前提下，进行必要的解释和说明，尽量通过更换商品、维修服务等方式解决问题，减少退货次数。客户投诉一定要重视，所有的客户投诉都要做好记录和录音，并对投诉进行分类汇总，在1小时内上报给技术、生产、质量部门。质量经理代表或质量部长在4-6小时内牵头召集相关部门人员进行专题研究，提出整改措施和方法；并在8-10小时内给客户回复和说明；在12-14小时内，将整改措施的整改指令落实到相关责任部门和设计、生产现场、包装工艺的直接操作人员，并将落实情况直接向总经理汇报和反馈。
5质量管理工作计划范文1。继续制定、修订和实施产品质量标准文件。
通过前期的工作，我认识到目前执行的产品质量标准的要求，有的与实际情况有偏差，有的是因为标准制定不尽合理，有的是因为没有认真执行。今后要及时调整和改进，确保质量管理工作有章可循，同时要严格控制执行，使产品质量尽可能接近标准要求，直至一致。
二、规范进货检验工作
以前只检验大宗和重要的原材料，检验项目不够全面，检验记录不够完整。有时，来料质量差会影响产品质量。自9月初起，所有采购的大宗材料均采用aql抽样检验；对贵重物品或对质量有重大影响的原材料进行全检；对于难以验证的原材料，要求供应商提供质量保证书。对于所有的进货检验工作，按物料留下完整的检验记录。对于来料质量异常，及时发出car(质量异常通知单)进行纠正，并跟踪检查和改进的结果。
第三，加强过程质量控制
最近几天，由于交期紧张，制膏工序人手不足，临时抽调了两名巡线员帮忙封签，导致工序质量控制主要由车间主管承担。由于车间主管的工作重点不同，质量状况堪忧。为保证过程质量，计划所有现场检验人员在9月4日前回到岗位，加强过程控制。
制造业的一些质量问题一再复发，主要是因为问题没有得到及时处理和处罚。自9月初起，对于新发现的批次质量事故，2小时内必须出具car(质量异常通知)，4小时内必须出具临时整改措施，24小时内必须出具长期预防措施，2天内必须出具处理意见。
四。开始对fqc的成品进行抽样检验。
早期由于对过程的关注，没有充分认识到成品抽样检验的重要性，导致客户验货时经常发现不良品。从9月初开始，需要对入库的成品进行aql抽样检验，并完整记录检验结果。如果在检验过程中发现有偏离标准和合同要求的情况，应及时通知生产部进行纠正。
五、做好质量相关数据的统计分析。
认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时提交各种质量报告，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。每周报告一次与来料、过程和成品检验相关的统计数据。
六、定期召开质量会议。
每月召开一次质量例会，汇报和分析上月的质量问题，改进纠正和预防措施，保存会议纪要，并跟踪监督实施情况。